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# Außendiensttechniker / Field Engineer

- **Company:** TechCare Solutions GmbH
- **Location:** Hahnstätten, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Data Centers, NetApp Applications, Systems Integration, Cisco
- **Published:** November 13, 2026
- **Apply:** https://jobs.meinestadt.de/hahnstaetten/standard?id=260503942

## About the Role

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in Systemintegration, IT-Systemelektroniker:in oder vergleichbare technische Qualifikation
Praxiserfahrung mit Enterprise-Hardware mindestens eines großen OEMs (HPE, Dell EMC, Cisco, IBM, NetApp, Fujitsu, Lenovo, Hitachi)
Sicherer Umgang mit Rack-Equipment, Verkabelung und Rechenzentrums-Etikette (ESD, Brandschutz, Change-Windows)
Deutsch fließend (B2+), Englisch solide (B1+) - Kundenkommunikation und OEM-Doku auf Englisch
Führerschein Klasse B und Reisebereitschaft im DACH-Raum (Tageseinsätze, gelegentlich Übernachtung)
Strukturiert, dokumentationssicher, ruhig im Eskalationsfall
Bonus: Zertifizierungen (HPE ASE, Dell EMC Proven Professional, Cisco CCNA/CCNP, NetApp NCSA o. ä.)

## Description

Du tauschst Server-, Storage- und Netzwerk-Komponenten direkt beim Kunden vor Ort - vendor-unabhängig, mit OEM-Original-Ersatzteilen und sauberer Ticket-Doku. Echtes Hands-on, kein Tier-1-Filter., Hardware-Tausch beim Kunden vor Ort: Server, Storage-Arrays, Switche, Tape-Libraries und Komponenten (DIMM, HDD/SSD, Netzteile, Controller)
Installationen, Umzüge und De-Installationen im Rechenzentrum nach Kundenvorgabe
Diagnose nach OEM-Procedures (HPE, Dell EMC, Cisco, IBM, NetApp, Fujitsu, Lenovo …) - Logfiles, iLO/iDRAC, Wartungs-Tools
Saubere Ticket-Dokumentation inklusive Foto-Nachweis, Seriennummern und Part-Nummern
Tagesdisposition mit dem Service Delivery Manager - Ersatzteil-Logistik, Reihenfolge, SLA-Fristen
Eskalation an L3-Engineering im Zweifel - kein Helden-Solo bei kritischen Themen
Rückführung defekter Teile ins Lager Hahnstätten und Pflege des regionalen Spare-Parts-Depots