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# Senior HelpDesk Professional

- **Company:** Meleghy Automotive GmbH & Co. KG
- **Location:** Gera, Germany
- **Experience:** Expert
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Apple Mac Systems, Linux, Identity and Access Management, Microsoft SharePoint, Surface Modeling
- **Published:** November 13, 2026
- **Apply:** https://www.jobfinder.de/job/senior-helpdesk-professional-m-w-d/

## About the Role

Directory, Entra ID) - Erfahrung im Endgeräte-Management (Clients und mobile Devices) Methodische Fähigkeiten - Gute Kenntnisse von ITIL-Prozessen (Incident, Request, Problem Management) - Strukturierte und analytische Herangehensweise im Troubleshooting - Erfahrung in der Erstellung und Pflege von Dokumentationen - Know-how in IT-Rollouts und Migrationen Persönliche Stärken - Hohe Service- und Kundenorientierung - Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit - auch im internationalen Umfeld - Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise - Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Belastbarkeit Sprachkenntnisse - Deutsch: fließend / Muttersprache - Englisch: fließend in Wort und Schrift Das bringen Sie außerdem mit - Mehrjährige Erfahrung im IT-Helpdesk oder IT-Support - Erfahrung im Umgang mit komplexen IT-Störungsbildern - Freude daran, Wissen zu teilen und Kollegen zu unterstützen - Interesse an der kontinuierlichen Verbesserung von IT-Serviceprozessen Wir bieten -
Gestaltungsspielraum in der IT-Transformation - Unbefristeter Arbeitsvertrag mit langfristigen Perspektiven und Planungssicherheit - 30 Tage Urlaub - Moderne Technologien, Plattformen und Spannende Projekte in der Automotive-Industrie - Zusammenarbeit in globalen Teams und mit internationalen Kunden - fachliche und persönliche Weiterentwicklung durch eine individuelle Förderung Ihrer fachlichen und persönlichen Fähigkeiten (Trainings, Zertifizierungen & Workshops) Bereit, die digitale Zukunft bei Meleghy Automotive aktiv mitzugestalten? Dann bewirb dich jetzt - wir freuen uns auf Menschen, die etwas bewegen wollen. Für Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

## Description

Als global agierender, familiengeführter Automobilzulieferer stehen wir für flexible, innovative und moderne Lösungen von der Idee bis zur Serienproduktion. Mit über 1.300 engagierten Expert:innen in 4 Ländern fertigen wir hochpräzise Strukturbauteile und Karosseriebaugruppen und liefern Qualitätsprodukte direkt in die Automobilindustrie. Unsere Fachkompetenz in Umform-, Füge- und Oberflächentechnik macht uns zu einem geschätzten Full-Service-Partner. Aufgaben Als Senior HelpDesk Professional (m/w/d) sind Sie verantwortlich für die Sicherstellung eines stabilen und effizienten IT-Betriebs. Sie fungieren als zentrale Anlaufstelle für Anwender und bearbeiten komplexe Supportfälle im internationalen Umfeld. Profil Fachliche Kompetenzen - Sehr gute Kenntnisse in Windows (Client & Server), Linux und macOS/iOS - Fundierte Erfahrung im IT-Support (1st- und 2nd-Level) - Praxiserfahrung mit Microsoft 365 (Exchange, Teams, SharePoint) - Kenntnisse im Identity & Access Management (Active