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# Mitarbeiter IT-Support

- **Company:** Stefanini
- **Location:** Darmstadt, Germany
- **Experience:** Experienced
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Active Directory, Networking Hardware, Microsoft Office, Microsoft Operating Systems, User Accounts
- **Published:** November 13, 2026
- **Apply:** https://www.careerjet.de/jobad/dee51648949600dad4f45ccd2a22ae4d08

## About the Role

* Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift;
 * Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Onsite-Support oder eine vergleichbare Kombination aus Ausbildung und relevanter Berufserfahrung;
 * Fundierte Kenntnisse inMicrosoft Office 365;
 * Erfahrung in der Verwaltung von Active Directory, Benutzerkonten und Berechtigungen;
 * Gute grundlegende Kenntnisse im Bereich Netzwerke und Netzwerkkomponenten;
 * Fähigkeit, Hardwareprobleme selbstständig zu analysieren und zu beheben;
 * EineITIL V3 Foundation-Zertifizierungist wünschenswert;
 * Zertifizierungen im Bereich Microsoft-Betriebssysteme oder Microsoft Office sind von Vorteil;
 * Ausgeprägte Teamfähigkeit und analytisches Denkvermögen;
 * Offene, positive und belastbare Persönlichkeit;
 * Hohe Serviceorientierung und ausgeprägtes Kundenbewusstsein;
 * Sehr gute zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten;
 * Hohe Anpassungsfähigkeit an eine sich weiterentwickelnde IT-Landschaft;
 * Bereitschaft, sich kontinuierlich weiterzubilden und neue Technologien kennenzulernen;
 * Eigenständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise.

## Description

* Durchführung des persönlichen IT-Supports für Anwenderinnen und Anwender vor Ort;
 * Analyse und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen;
 * Reparatur und Austausch defekter Hardwarekomponenten;
 * Verwaltung von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und Sicherheitseinstellungen inActive Directory;
 * Bearbeitung, Dokumentation und Eskalation von Störungen im2nd-Level-Support;
 * Analyse und Behebung von Problemen mit Netzwerkgeräten;
 * Koordination mit externen Dienstleistern und technischen Ansprechpartnern;
 * Unterstützung bei der Planung, Installation und Inbetriebnahme von PCs, Peripheriegeräten und netzwerkbasierten Systemen;
 * Einrichtung und Umsetzung von Sicherheitsvorgaben sowie administrativen Verfahren bei Arbeitsplatzumzügen;
 * Installation, Konfiguration und Test von Hardware im Rahmen vonIMAC-Prozessen: Install, Move, Add und Change;
 * Sorgfältige Dokumentation aller durchgeführten Änderungen, Maßnahmen und Lösungen.