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# Mitarbeiter für Software Support

- **Company:** IKOffice GmbH
- **Location:** Oldenburg, Germany (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Databases, Operational Systems
- **Published:** November 13, 2026
- **Apply:** https://jobs.meinestadt.de/oldenburg-oldenburg/standard?id=260687755

## About the Role

Betriebswirte/Fachwirte/Fachkaufleute (Fachschulniveau)

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

Berufserfahrung
Englisch
Support
Deutsch
Sicherheit
Reisebereitschaft
Kommunikationsfähigkeit
Belastbarkeit, Hohe IT-Affinität und Verständnis für komplexe Zusammenhänge
Praktische Erfahrung im Einsatz von (ERP-)Software
Idealerweise Grundkenntnisse in Betriebssystemen und Datenbanken
Fließende Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Sorgfältige und strukturierte Analyse von Anwenderproblemen mit Ausdauer
Kommunikationsstärke, authentisches und überzeugendes Auftreten
Freude am Umgang mit Menschen
Reisebereitschaft für Vor-Ort-Support

## Description

Support und Schulung unserer Software - online oder vor Ort beim Kunden
Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
Priorisierung, Dokumentation und Zuweisung von Anfragen
Erstellung aussagekräftiger Dokumentationen in Support-Tickets, Handbüchern und Wissensdatenbanken