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# UI/UX Consultant

- **Company:** Westhouse Consulting GmbH
- **Location:** Garching bei Munchen, Germany
- **Experience:** Expert
- **Contract:** Temporary contract
- **Skills:** Design of User Interfaces, Website Wireframe
- **Published:** November 13, 2026
- **Apply:** https://www.westhouse-group.com/bewerbungsformular/?job-id=181023&post-id=64716

## About the Role

* Fundierte UX/UI Erfahrung mit komplexen ITSM Anwendungen und gutes Verständnis der Serviceprozesse
 * Erfahrung in der eigenständigen Durchführung vergleichbarer Beratungsprojekte
 * Praxis in Anwenderinterviews, Usability Analysen sowie der Erstellung von Wireframes oder Prototypen
 * Erfahrung in der Priorisierung von Verbesserungsmassnahmen und Entwicklung umsetzbarer Roadmaps
 * Sichere Kommunikation und Workshopmoderation; Erfahrung mit USU Service Management sowie im IT Service Provider Umfeld von Vorteil

## Description

Für unseren Kunden suchen wir einen erfahrenen Senior UX/UI Consultant zur Analyse und Optimierung der Benutzerfreundlichkeit einer neu eingeführten IT Service Management Plattform., * Eigenständige Planung und Steuerung des Mandats einschliesslich Auswahl relevanter Nutzergruppen und Anwendungsfälle

 * Durchführung von Interviews und Walkthroughs mit internen und externen Anwendern
 * Analyse des Nutzerfeedbacks und der bestehenden Oberfläche zur Identifikation zentraler Verbesserungspotenziale
 * Entwicklung und Priorisierung konkreter UX/UI Massnahmen, bei Bedarf ergänzt durch Wireframes oder Prototypen
 * Erstellung einer abgestimmten Umsetzungsroadmap für 2027 sowie Dokumentation und Übergabe der Ergebnisse