> Markdown version of [/jobs/ext/4701393-senior-service-owner-it-servicemanagement](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/4701393-senior-service-owner-it-servicemanagement). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Senior Service Owner IT-Servicemanagement - **Company:** TransnetBW GmbH - **Location:** Stuttgart, Germany - **Experience:** Expert - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Cyber Security, Microsoft Office, Power BI, SAP (Applications), Information Technology - **Published:** November 13, 2026 - **Apply:** https://jobs.meinestadt.de/stuttgart/standard?id=260496227 ## About the Role Englisch Handel MS Power BI Wirtschaftsinformatik Energie Deutsch Durchsetzungsvermögen Analytisches Denken Offenheit Verantwortungsvolle Arbeitsweise Teamfähigkeit Kommunikationsfähigkeit Selbstständige Arbeitsweise, Sie bringen ein abgeschlossenes Studium in den Fachrichtungen Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaft mit Schwerpunkt IT bzw. eine vergleichbare Ausbildung oder Berufserfahrung, z. B. IT-Kaufmann (w/m/d), mit Sie verfügen nachweislich über umfassende Berufserfahrung im IT-Service-Management im KRITIS-Bereich, haben tiefgreifende, zertifizierte ITIL-Kenntnisse, in ITIL-4 oder ITIL-5 und haben Erfahrung in der Verwaltung von IT-Systemen sowie zugehöriger Technologien, welche Sie bereits in der Praxis unter Beweis gestellt haben Sie lernen sich gerne eigenverantwortlich in neue Themen ein und scheuen dabei nicht die hohe Spezifität von eigens für die TransnetBW entwickelten IT-Systemen Sie arbeiten gerne eigenständig und lösungsorientiert, ohne dabei die Bedürfnisse ihrer Stakeholder und ihres Teams aus dem Blick zu verlieren, sind kommunikationsstark und haben verhandlungssichere Deutsch- sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift Sie sind sicher im professionellen Umgang mit gängigen Tools (bspw. MS-Office, SAP, Power BI, ...). Sie erlernen schnell Neues, sind offen für Herausforderungen und sind generell IT- bzw. Softwareaffin Sie zeichnen sich durch Ihre analytische Fähigkeiten sowie eine selbstständige, lösungsorientierte und teamorientierte Arbeitsweise aus und bringen eine Hands-on-Mentalität mit Die Stelle erfordert eine Hintergrund- und eine Sicherheitsüberprüfung. Sollten Sie vorab Fragen haben, können Sie sich gerne an die benannte Ansprechperson bei TransnetBW wenden. Sie wollen Ihre Energie für eine gute Sache einsetzen und Antworten auf eine der größten Herausforderungen unserer Zeit finden? Dann sollten wir uns kennen lernen. ## Description Als Übertragungsnetzbetreiber sichern wir die Stromversorgung für rund elf Millionen Menschen in Baden-Württemberg. Wir schaffen die Infrastruktur für die Energiewende, indem wir das Höchstspannungsnetz instand halten, optimieren und bedarfsgerecht ausbauen. Mit unserem Netz machen wir das Land nicht nur zur innovativen Stromdrehscheibe im Herzen Europas, sondern gestalten das Energiesystem der Zukunft maßgeblich mit. Der Bereich Systembetrieb verantwortet 24/7 den sicheren, umweltgerechten und effizienten Betrieb des Übertragungsnetzes und der Regelzone von TransnetBW. Hierzu gehören neben der Steuerung des 380- und 220-Kilovolt-Transportnetzes auch die Bereitstellung leistungsfähiger IT- und Infrastruktursysteme, der Handel an Energie- und Ausgleichsmärkten, HSE-Aufgaben sowie die Entwicklung zukunftsfähiger Plattformlösungen zur Steuerung des Stromnetzes. Das kann der Job Sie sind für die kontinuierliche Weiterentwicklung und fachliche Führung unseres IT-Servicemanagements verantwortlich und verantworten im Fachbereich Spezial-IT die Organisation des operativen Betriebes unseres diversifizierten IT-Serviceportfolios, bspw. der ITSM Systeme Sie gestalten den Lebensweg verschiedener IT-Services, beginnend von der Inbetriebnahme über den gesamten IT-Lebenszyklus hinweg inkl. der dazugehörigen Weiterentwicklung von Systemen und Infrastruktur, steuern und verantworten komplexe Weiterentwicklungen der den IT-Services zu Grunde liegenden IT-Systeme im Sinne moderner IT-Projektmanagement-Methoden Sie orchestrieren interne Stakeholder als auch externe Dienstleister wie beispielsweise Software-Anbieter, sichern nachhaltig die sehr hohe Servicequalität der bereitgestellten IT-Services und sind verantwortlich für die Terminierung betrieblicher Belange, die Budget- und Ressourcenplanung, Vertragsgestaltungen in Zusammenarbeit mit anderen Fachbereichen sowie die Sicherstellung von Service Leveln Sie organisieren die interne Leistungserbringung zusammen mit den zuständigen Administratoren, Architekten und weiteren Stakeholdern und sehen sich als Teil Ihres Serviceteams in der gemeinsamen Verantwortung für den operativen Betrieb mit allen Beteiligten Sie stellen sicher, dass die IT-Betriebsprozesse der von Ihnen verantworteten IT-Services den internen Prozessvorgaben gemäß ITIL entsprechen Sie führen Ihre Aktivitäten und Aufgaben unter Sicherstellung der Einhaltung von Compliance- und IT-Security-Vorschriften (insbesondere ISO 27001) aus Sie sind eingebunden in ein Team von erfahrenen Service-Verantwortlichen und pflegen einen guten Austausch mit den Fachbereichen Anlagenbetrieb, Handel und Systemführung Das können Sie