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# IT-Systemadministrator 1st Level

- **Company:** Ihre Helden GmbH
- **Location:** Bremen, Germany (Remote available)
- **Salary:** €36,000 - €42,000
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Windows Servers, Systems Integration
- **Published:** November 13, 2026
- **Apply:** https://jobs.meinestadt.de/stadt-bremen/standard?id=260502015

## About the Role

Betriebswirte/Fachwirte/Fachkaufleute (Fachschulniveau)

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

IT Support
IT
Bauunternehmen
Berufserfahrung
Windows
Help Desk
Lager
Support
Technik
Systemintegration
Verantwortungsvolle Arbeitsweise
Selbstständige Arbeitsweise
Zuverlässigkeit, Du musst kein Superheld sein, aber du solltest Folgendes mitbringen:

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
Erste Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk. Berufseinstieg ist willkommen.
Du kannst Technik erklären, auch Menschen ohne IT-Studium.
Du arbeitest strukturiert, verlässt dich auf Prozesse und behältst auch im Stress den Faden.
Du arbeitest gern vor Ort mit dem Team, bist aber auch im Homeoffice selbstständig unterwegs.

## Description

Mitarbeiter-Laptop
Homeoffice
Zusätzliche Urlaubstage
Mitarbeiter-Events, Dafür suchen wir jemanden, der am Telefon ruhig bleibt, wenn beim Kunden der Stress hochkocht. Der Probleme nicht nur weiterleitet, sondern versteht. Der strukturiert arbeitet, zuverlässig ist und Lust hat, sich bei uns weiterzuentwickeln., Du bist die erste Anlaufstelle, wenn bei unseren Kunden etwas nicht funktioniert, Du nimmst Störungen und Anfragen per Telefon und Ticket entgegen und löst sie oder koordinierst die Lösung mit dem Team.
Du arbeitest täglich mit Microsoft 365, Windows Server, Ubiquiti, NinjaRMM und 3CX und lernst, was du noch nicht kennst.
Du analysierst technische Probleme, priorisierst sie richtig und behältst auch bei mehreren offenen Fällen den Überblick.
Du dokumentierst sauber, damit beim nächsten Mal niemand von vorn anfangen muss.
Du entwickelst dich mit der Zeit in den 2nd Level hinein. Wer liefert, bekommt mehr Verantwortung.