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# First-Level-Support / IT-Support

- **Company:** GeoPlan GmbH
- **Location:** Osterhofen, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Cyber Security, Product Software Implementation Methods, Information Technology, User Administration
- **Published:** November 13, 2026
- **Apply:** https://jobs.meinestadt.de/osterhofen/standard?id=260782902

## About the Role

Techniker (einschl. staatl. gepr. Landwirte, Gestalter u.ä) B - Techniker u.a.

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

Infrastruktur
IT-Sicherheit
IT Support
IT
Wartung
Windows
Fehleranalyse
IT-Bereich
First-Level-Support
Support
Dokumentation
Deutsch
Teamfähigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Zuverlässigkeit, Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
Gute Kenntnisse im Umgang mit Windows-Betriebssystemen und Microsoft 365
Grundkenntnisse in Netzwerken, Hardware und IT-Sicherheit
Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung
Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
Kommunikationsstärke sowie Freude am Umgang mit Anwendern
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Berufserfahrung im IT-Support von Vorteil

## Description

Erster Ansprechpartner für unsere Mitarbeitenden bei IT-Fragen und technischen Problemen
Annahme, Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon und E-Mail
Einrichtung, Betreuung und Wartung von PCs, Druckern und mobilen Endgeräten
Unterstützung bei Hard- und Softwareinstallationen sowie bei Updates
Fehleranalyse und Störungsbehebung im Microsoft-Umfeld
Benutzerverwaltung sowie Vergabe von Zugriffsrechten
Dokumentation von Supportfällen und IT-Prozessen
Unterstützung bei der Weiterentwicklung unserer IT-Infrastruktur