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# Informática

- **Company:** Octopus Energy
- **Location:** Alcoy, Spain
- **Contract:** Internship / Graduate position
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Web Development, Local Area Networks, Octopus Deploy, Office Automation, Software Engineering, Wi-Fi Technology, Information Technology, Gsuite, Multiplatform, User Administration
- **Published:** November 14, 2026
- **Apply:** https://www.oficinaempleo.com/oferta-empleo/it-support-junior-practicas-195037280

## About the Role

Formación profesional finalizada o en curso en Sistemas Microinformáticos y Redes (SMR), Administración de Sistemas Informáticos en Red (ASIR), Desarrollo de Aplicaciones Web (DAW), Desarrollo de Aplicaciones Multiplataforma (DAM) o similar.
Conocimientos básicos de instalación y configuración de sistemas operativos, especialmente Windows, y familiaridad con Mac.
Nociones de redes locales: direcciones IP, cableado RJ45 y conexiones Wi-Fi.
Familiaridad con herramientas ofimáticas y de gestión de usuarios, como Google Workspace, Active Directory o similares.
Ganas de aprender, curiosidad por la tecnología y una actitud proactiva.
Capacidad para seguir procedimientos, organizar tareas y comunicar incidencias de forma clara., Has realizado prácticas (FCT) o tienes alguna experiencia inicial en soporte técnico o informática.
Has tenido contacto con entornos mixtos Windows/Mac, ya sea durante tus estudios, prácticas o por iniciativa propia.
Conoces herramientas de ticketing o sistemas de gestión y resolución de incidencias.
Nivel de inglés intermedio (B2)

## Description

Prepararás los equipos para las nuevas incorporaciones y gestionarás la recepción y devolución de dispositivos en las salidas de la compañía.
Mantendrás el inventario tecnológico al día, ayudando a controlar el stock y preparando envíos y recepciones de equipos y periféricos.
Darás soporte técnico de primer nivel a las personas de Octopus, ayudándoles a resolver incidencias básicas en Windows, Mac y Android, así como con instalaciones de software, contraseñas y accesos.
Echarás una mano con la infraestructura de oficina, colaborando en la preparación de puestos de trabajo, cableado, conectividad y tarjetas de acceso.
Gestionarás usuarios y accesos en algunas de nuestras herramientas internas, siempre con el acompañamiento y la supervisión del equipo.
Colaborarás con TechOps Help, documentando y escalando aquellas incidencias que requieran un soporte más avanzado.