> Markdown version of [/jobs/ext/4708949-coordinador-a-tecnico-a-de-soporte-al-cliente-sector-fitness](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/4708949-coordinador-a-tecnico-a-de-soporte-al-cliente-sector-fitness). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Coordinador/a Técnico/a de Soporte al Cliente - Sector Fitness - **Company:** Talent Brand - **Location:** Barcelona, Spain - **Salary:** €25,000 - €30,000 - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Oracle Ebusiness, Zendesk - **Published:** November 14, 2026 - **Apply:** https://www.jobleads.com/es/job/coordinador-a-tecnico-a-de-soporte-al-cliente-sector-fitness--barcelona--ec228b265ebdd59f804ca2a26ccede796 ## About the Role * Formación técnica en Electricidad, Electrónica, Mecánica, Mantenimiento Industrial, Ingeniería o especialidades relacionadas. * Experiencia en servicio técnico, postventa, mantenimiento, coordinación de asistencia técnica o funciones similares. * Conocimientos que permitan interpretar documentación técnica, comprender el funcionamiento de equipos y realizar una primera valoración de averías. * Capacidad para combinar tareas técnicas con gestión administrativa, planificación y atención al cliente. * Buen manejo de herramientas digitales, ERP y CRM. Se valorará experiencia con Oracle EBS y Zendesk. * Español e inglés para trabajar en un entorno internacional. * Capacidad de organización, análisis, resolución de problemas y gestión simultánea de diferentes incidencias. * Facilidad para comunicarse con clientes, técnicos y proveedores. Valoraremos especialmente perfiles que hayan trabajado con maquinaria, equipos electromecánicos, mantenimiento o asistencia técnica y quieran evolucionar hacia una posición de coordinación con mayor responsabilidad. ## Description Desde Talent Brand, consultora especializada en captación y atracción de talento, buscamos incorporar un/a Coordinador/a Técnico/a de Soporte al Cliente para una compañía multinacional especializada en maquinaria y equipamiento de fitness. Buscamos una persona que tenga facilidad para comprender el funcionamiento de equipos y maquinaria y que quiera desarrollar su trayectoria en una posición que combina soporte técnico, coordinación de intervenciones y contacto directo con clientes. No se trata únicamente de gestionar incidencias: queremos incorporar a alguien con criterio técnico para analizar averías, identificar posibles soluciones y facilitar que cada intervención se resuelva de manera ágil y eficiente. ¿Cuál será tu misión? Serás una pieza clave en la coordinación del servicio técnico para España y Portugal, participando en todo el proceso, desde la recepción de una incidencia hasta su resolución. ¿Qué harás en tu día a día? * Recibir, analizar y gestionar las incidencias técnicas comunicadas por los clientes. * Realizar una primera diagnosis de las averías, identificando posibles causas, códigos de error y necesidades de recambios. * Resolver consultas técnicas de primer nivel mediante documentación, manuales y procedimientos de diagnóstico. * Coordinar intervenciones con técnicos internos y colaboradores externos, organizando prioridades, disponibilidad y materiales necesarios. * Dar soporte técnico a los profesionales que realizan las intervenciones, facilitando información y anticipando posibles necesidades. * Gestionar solicitudes de servicio, órdenes de trabajo, pedidos y documentación asociada. * Supervisar la disponibilidad de recambios y realizar el seguimiento de pedidos y materiales. * Mantener informado al cliente sobre el estado de las incidencias y los plazos de resolución. * Colaborar con los departamentos de Customer Service, Supply Chain y Servicio Técnico para optimizar procesos y reducir tiempos de respuesta. * Trabajar con herramientas de gestión y seguimiento de incidencias, como ERP y CRM. * Formación técnica en Electricidad, Electrónica, Mecánica, Mantenimiento Industrial, Ingeniería o especialidades relacionadas. * Experiencia en servicio técnico, postventa, mantenimiento, coordinación de asistencia técnica o funciones similares. * Conocimientos que permitan interpretar documentación técnica, comprender el funcionamiento de equipos y realizar una primera valoración de averías. * Capacidad para combinar tareas técnicas con gestión administrativa, planificación y atención al cliente. * Buen manejo de herramientas digitales, ERP y CRM. Se valorará experiencia con Oracle EBS y Zendesk. * Español e inglés para trabajar en un entorno internacional. * Capacidad de organización, análisis, resolución de problemas y gestión simultánea de diferentes incidencias. * Facilidad para comunicarse con clientes, técnicos y proveedores. Valoraremos especialmente perfiles que hayan trabajado con maquinaria, equipos electromecánicos, mantenimiento o asistencia técnica y quieran evolucionar hacia una posición de coordinación con mayor responsabilidad. * Contrato indefinido, directamente con la empresa. * Salario entre 25.000 y 30.000 € brutos anuales, según experiencia y conocimientos. * Incorporación a una compañía multinacional con actividad internacional. * Posición que combina conocimientos técnicos, gestión y coordinación de servicios. * Contacto con diferentes departamentos y profesionales especializados. * Oportunidad de seguir desarrollando conocimientos técnicos y de gestión en un entorno dinámico. "Somos una empresa comprometida con la diversidad y la igualdad de género, por eso, todos nuestros procesos de selección están guiados por principios éticos pensados para reducir nuestros sesgos y atraer el mejor potencial de cada uno/a sin importar la etnia, el género o posibles necesidades diversas."