> Markdown version of [/jobs/ext/4710101-it-support-mitarbeiter](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/4710101-it-support-mitarbeiter). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# IT-Support Mitarbeiter

- **Company:** DIS AG
- **Location:** Schwangau, Germany (Remote available)
- **Salary:** €50,000 - €60,000
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Information Systems, Microsoft Office, Windows Servers, Remote Access Technology, Software Systems, Information Technology
- **Published:** November 14, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5963639526

## About the Role

* Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker (m/w/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
 * Gute Kenntnisse in Microsoft Office und Windows-Betriebssystemen
 * Erste Erfahrung im Umgang mit Windows-Server-Umgebungen
 * Grundkenntnisse im Bereich Telekommunikation und Netzwerktechnik
 * Idealerweise Erfahrung im Anwendersupport bzw. IT-Service-Desk
 * Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1-Niveau)
 * Ausgeprägte Serviceorientierung und kommunikative Stärke
 * Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
 * Teamfähigkeit, Eigeninitiative und hohes Verantwortungsbewusstsein

## Description

* Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs der bestehenden IT-Systemlandschaft
 * Analyse, Bearbeitung und nachhaltige Behebung von Hard- und Softwarestörungen
 * Installation, Konfiguration und Betreuung von Hard- und Softwarekomponenten
 * Anbindung und Inbetriebnahme neuer Endgeräte innerhalb der IT-Infrastruktur
 * Bearbeitung und Koordination eingehender Supportanfragen über Ticketsystem und Hotline
 * Unterstützung der Anwender bei technischen Fragestellungen sowie Beratung im täglichen IT-Betrieb
 * Dokumentation von Störungen, Lösungen und Servicevorgängen
 * Durchführung von Wartungs- und Supportmaßnahmen per Fernzugriff
 * Terminplanung und Abstimmung von Serviceeinsätzen
 * Zusammenarbeit mit den zuständigen Fachbereichen zur weiteren Bearbeitung komplexerer Anfragen
 * Unterstützung des Administratorenteams im operativen Tagesgeschäft
 * Bedarfsermittlung sowie Mitwirkung bei der Beschaffung von Hard- und Software
 * Pflege, Aktualisierung und Weiterentwicklung bestehender IT-Lösungen und Anwendungen