> Markdown version of [/jobs/ext/4710222-teamleiter-crm-customer-experience](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/4710222-teamleiter-crm-customer-experience). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Teamleiter CRM & Customer Experience

- **Company:** The Big Jobsite
- **Location:** Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Application Lifecycle Management, Information Technology
- **Published:** November 14, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5964259388

## About the Role

Abgeschlossenes Studium im IT-Bereich, in der Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung im Applikationsmanagement, idealerweise im Umfeld von CRM, digitalen Services oder Customer Experience
Erste Führungserfahrung oder die Bereitschaft, ein Team fachlich und organisatorisch weiterzuentwickeln
Strategisches Verständnis für kundennahe digitale Prozesse und deren Bedeutung im Unternehmen
Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Fachbereichen, IT-Teams und externen Partnern
Kommunikationsstärke, Beratungskompetenz und eine strukturierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

## Description

Deutschland
Als Familienunternehmen, mit derzeit 1.800 Mitarbeitern weltweit, entwickeln, produzieren und vertreiben wir Verpackungsmaschinen für die unterschiedlichsten Branchen und Anwendungen rund um den Globus. 1966 in Crailsheim gegründet setzen wir mit unseren Innovationen bis heute regelmäßig neue Maßstäbe im Verpackungsmaschinenbau. Uns treiben die Neugierde und die Gewissheit, dass wir mit unseren Innovationen einen wesentlichen Beitrag für eine lebenswerte Zukunft für die nächsten Generationen leisten können. Dabei spielen in der Zusammenarbeit gegenseitiger Respekt, Fairness, Offenheit und Vertrauen eine überragende Rolle. Das passt zu deinen Vorstellungen? Dann bewirb dich jetzt als…
Teamleiter (m/w/d) CRM & Customer Experience

Du möchtest kundennahe Applikationen nicht nur betreuen, sondern strategisch im Unternehmen verankern? Dann übernimm bei Schubert die fachliche Verantwortung für unsere kundennahen Anwendungen und gestalte gemeinsam mit Deinem Team die Weiterentwicklung von CRM, unserem Kundenportal 4YOUconnect und weiteren digitalen Services. In dieser Rolle agierst Du als interne Beratungsschnittstelle zwischen Fachbereichen, IT und externen Dienstleistern.

Aufgaben
Führen und Weiterentwickeln des Teams für strategische, kundenahe Applikationen
Steuern der Weiterentwicklung von CRM, unserem Schubert Kundenportal 4YOUconnect und weiteren digitalen Kundenanwendungen
Beraten der Fachbereiche bei der strategischen Platzierung und Nutzung kundennaher Applikationen
Übersetzen fachlicher Anforderungen in tragfähige Konzepte und Lösungsvorschläge
Abstimmen mit internen Schnittstellen sowie externen Dienstleistern bei Bedarf
Begleiten von Projekten, Rollouts und Optimierungsinitiativen im kundennahen Applikationsumfeld
Mitgestalten von Standards, Prozessen und Governance für den verantworteten Bereich