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# IT Hotline

- **Company:** wu personal GmbH
- **Location:** Nürnberg, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Microsoft Office
- **Published:** November 14, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5963514865

## About the Role

* Erste Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung bzw. IT-Support wünschenswert
 * Kenntnisse im Umgang mit der Microsoft-Produktfamilie
 * Grundkenntnisse in den Bereichen Mobile Device und Netzwerke
 * Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift

## Description

* Support für die gängigen Office Produkte, MS Windows sowie im Hardware- und Netzwerkbereich
 * Anwenderunterstützung per Telefon, Remote und Chat
 * Dokumentation der Tätigkeit
 * Arbeiten in einem Ticketsystem
 * Nutzung und Pflege der Wissensdatenbank, * Tarifgebundener Vertrag (GVP)
 * Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
 * Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
 * Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
 * Vergütung nach Equal-Pay-Modell
 * Mitarbeiterempfehlungsprogramm
 * Langfristige Kundeneinsätze
 * Hohe Übernahmequote beim Kunden