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# Teamleiter im IT-Support

- **Company:** Stefanini
- **Location:** Marl, Germany
- **Contract:** Temporary contract
- **Skills:** Microsoft Excel, IMac, Microsoft Office, Servicenow
- **Published:** November 14, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5964825456

## About the Role

* 5 Jahre Erfahrung in einer IT-Support-Funktion;
 * 1 Jahr Erfahrung als Teamleiter;
 * Gute Englisch- und Deutschkenntnisse;
 * Hardware-Kenntnisse im Umang mit Lenovo-Ger ten;
 * Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Excel;
 * Erfahrung im Lieferantenmanagement;
 * ITIL-Zertifizierung von Vorteil;
 * IMAC - Erfahrung mit IMAC/Vor-Ort-Eins tzen;
 * F higkeit, mit mehreren IT-Teams zu koordinieren, um das gew nschte Ergebnis zu erzielen;
 * Kenntnisse in Microsoft Office Suite einschlie lich Teams;
 * Erfahrung im Umgang mit Ticketing-Tools zur Verwaltung des Supports (Service Now);
 * Bewerber m ssen flexibel und effizient sein sowie selbstst ndig arbeiten k nnen;
 * F higkeit, technische Informationen auf Englisch und Deutsch an nicht-technische Zielgruppen zu vermitteln;
 * Ausgepr gter Sinn f r Kundenservice;
 * Gute organisatorische F higkeiten;
 * Ausgezeichnete m ndliche und schriftliche Kommunikationsf higkeiten;
 * Multitasking-F higkeit;
 * Teamorientiert.

## Description

* Leitung w chentlicher Teambesprechungen, um sicherzustellen, dass Schulungen und Informationen an das gesamte Team verteilt werden;
 * Planung j hrlicher Besprechungen mit dem Team, um sicherzustellen, dass alle Details in den HR-Systemen erfasst werden;
 * Sicherstellen, dass alle Standorte besucht und Vorf lle/Anfragen innerhalb der KPIs gel st werden;
 * Koordination des Vor-Ort-Supports mit dem Leiter des Kundendienstes;
 * Verwaltung der Reaktion auf computerbezogene Anfragen und Vorf lle;
 * Bereitstellung von Installations- und Upgrade-Services f r unterst tzte Hardware und Software;
 * Unterst tzung wichtiger technischer Anwendungen, die im Unternehmen eingesetzt werden;
 * Vor-Ort-Support f r den Standort M nchen;
 * Sicherstellen, dass Teammitglieder sich an Planungen, Zeitpl ne, Pausen, Codes of Conduct' usw. halten.