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# (Senior) IT-Servicetechniker

- **Company:** BWI GmbH
- **Location:** Stuttgart, Germany
- **Experience:** Expert
- **Salary:** €44,100 - €55,100
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** IMac, Configuration Management Databases, Issue Tracking Systems, Information Technology
- **Published:** November 14, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5963508936

## About the Role

* Erfolgreich abgeschlossene IT-Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
 * Mindestens drei Jahre relevante Berufserfahrung im IT- und/oder TK-Service
 * Umfassende Kenntnisse von Ticketsystemen, Wissensdatenbanken, CMDB/Asset-Management-Systemen sowie der IT-Prozesse
 * Erfahrung im Projektmanagement und der Projektabwicklung von Vorteil
 * Erfahrung in Kundenprojekten im Industrieumfeld oder im öffentlichen Dienst von Vorteil
 * Verhandlungssicheres Deutsch und gute technische Englischkenntnisse
 * Führerschein Klasse B

## Description

* Durchführung der Vor-Ort Tätigkeiten im Rahmen von IMAC-Aufträgen im IT/TK-Umfeld
 * Unterstützung und Betreuung von Anwendern bei der Nutzung der IT-Infrastruktur im 1st- und 2nd-Level Support
 * Installation, Inbetriebnahme, Upgrade und Wartung von Hard- und Software
 * Inbetriebsetzung und Administration der Kunden IT-Infrastruktur/ -Systeme, inklusive Netzwerk und Serverumgebungen
 * Selbständige Überwachung der Ticketbearbeitung hinsichtlich Qualität, Quantität und SLA Einhaltung
 * Bereitstellung der entsprechenden Verrechnungsinformationen zur internen Dokumentation der erbrachten Leistungen und Zeiten
 * Teilnahme an Bereitschaftsdiensten

## About BWI GmbH

Du möchtest ein **Teil der digitalen Zukunft Deutschlands** sein? Dann bist du bei der BWI genau richtig. Wir bieten dir das Beste aus zwei Welten: Die berufliche Sicherheit einer 100-prozentigen Bundesgesellschaft und die Leistungsfähigkeit eines IT-Systemhauses, das zu den **größten IT-Unternehmen in Deutschland** zählt.  
  
Unsere Aufgabe ist es Innovationen bei der Bundeswehr und dem Bund voranzutreiben, Probleme zu identifizieren, Lösungen zu erarbeiten und diese zu implementieren. Das ...
**Tech Stack:** .NET, Agile Methodologies, AI Frameworks, C#, Continuous Integration, DevOps, Docker, Elasticsearch, Enterprise Architecture, Flutter, Gitlab, Java, Kubernetes, Python
**Industries:** Consulting, Information Tech

- **Size:** 5,001+ employees
- **HQ:** Bonn, Germany


[Company profile](https://www.wearedevelopers.com/companies/3297-bwi-gmbh)