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# IT Sachbearbeiter IT Support

- **Company:** wu personal GmbH
- **Location:** Nürnberg, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Office Suite, Information Technology, Operational Systems
- **Published:** November 14, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5963499992

## About the Role

* abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (nice to have) oder eine vergleichbare Qualifikation
 * Erste Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk ist von Vorteil
 * Sie bringen grundlegendes Wissen über Betriebssysteme sowie gängige Office-Anwendungen mit
 * Eine freundliche, serviceorientierte und strukturierte Arbeitsweise
 * Sie kommunizieren sicher in deutscher Sprache und idealerweise auch auf Englisch

## Description

* Anlaufstelle für IT-Anfragen - per Telefon oder E-Mail
 * Sie qualifizieren, analysieren und lösen IT-Probleme im Rahmen des 1st Level Supports
 * Komplexere technische Anfragen leiten Sie an den 2nd Level Support weiter
 * Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Systemen
 * Dokumentation der Fehlermeldungen im Ticketsystem, * Tarifgebundener Vertrag (GVP)
 * Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
 * Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
 * Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
 * Vergütung nach Equal-Pay-Modell
 * Mitarbeiterempfehlungsprogramm
 * Langfristige Kundeneinsätze
 * Hohe Übernahmequote beim Kunden