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# IT-Administrator Support in Mainz - hybrides Arbeiten - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

- **Company:** DIS AG
- **Location:** Mainz, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** JIRA, Microsoft Office, Information Technology
- **Published:** November 14, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5964948360

## About the Role

* Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder einen vergleichbaren Ausbildungshintergrund

Praktische Erfahrung mit krankenkassenspezifischer Software mit und mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support
Kenntnisse über die Betreuung der Microsoft-Office-Anwendungen
Kenntnisse in der Installation, Konfiguration und Verwaltung von mobilen Endgeräten sind von Vorteil
Kunden- und serviceorientiertes Arbeiten
Teamgeist, analytisches Denken und eine schnelle Auffassungsgabe

## Description

* Erste Ansprechpartner für alle Hard- und Softwareprobleme der Anwender im Rahmen des IT-Supports

Über ein Ticketsystem (Jira) bearbeiten und dokumentieren Sie die eingehenden Supportanfragen eigenständig
Nach Analyse und Priorisierung der Probleme finden Sie Lösungen oder leiten die Anfragen an die zuständigen Spezialisten weiter
Ständige Analyse und Verbesserung der Prozesse und Abläufe sowie Identifikation und Nutzung von Optimierungspotenzialen
Eigenverantwortliche Übernahme der Durchführung von IT-Beschaffungsprozessen und Vertragsmanagement