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# Mitarbeiter IT-Support

- **Company:** Amadeus FiRe AG
- **Location:** Karlsruhe, Germany
- **Salary:** €40,000 - €45,000
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Databases, Information Technology
- **Published:** November 14, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5964950042

## About the Role

* Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation
 * Erste Berufserfahrungen im IT-Support wünschenswert
 * Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
 * Erste Berührungspunkte mit Datenbanken oder Programmierung von Vorteil, aber kein Muss
 * Ausgeprägte Team- sowie Serviceorientierung
 * Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise

## Description

* Annahme, Erfassung und Bearbeitung von IT-Anfragen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem
 * Einrichtung, Bereitstellung und Betreuung von Hard- und Software am Arbeitsplatz
 * Analyse, Priorisierung und eigenständige Lösung von IT-Störungen im 1st-Level-Support
 * Enge Zusammenarbeit mit internen IT-Teams zur Sicherstellung effizienter Supportprozesse
 * Überwachung, Pflege und Optimierung von IT-Systemen und Anwendungen
 * Mitarbeit bei IT-Projekten sowie Unterstützung bei der Einführung neuer Lösungen