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# ALTERNANCE - Business Data Analyst H/F

- **Company:** Carglass
- **Location:** Courbevoie, France
- **Experience:** Internship
- **Contract:** Apprenticeship
- **Skills:** Microsoft Excel, A/B Testing, Business Analytics Applications, Data Analysis, Big Data, Databases, Google Analytics, Salesforce.Com, Tableau (Software), Google Tag Manager, Google Data Studio, Snowflake
- **Published:** May 31, 2026
- **Apply:** https://fr.indeed.com/viewjob?jk=1a83201ed3456bbc

## About the Role

Idéalement issu d'un Master 2, en analyse Data , Data Science ou formation connexe, vous avez une réelle passion pour l'analyse des données. Votre anglais est courant et technique , vous aimez travailler en équipe. Votre curiosité et volonté d'apprendre constamment vous permet de relever les défis au quotient avec bonne humeur.

## Description

Sous la supervision de @ Michael Frappier, R esponsable de l'analyse du parcours client, vous explorerez le passionnant domaine de l'analyse du parcours client. Votre objectif : transformer les données en actions concrètes pour améliorer l'expérience client via l'utilisation et la maitrise de divers outils d'analyse de données.

V ous collaborerez avec des équipes d'autres directions pour créer des expériences client exceptionnelles., Production de mesures numériques fiables et d'informations exploitables :

 * Quantifier la perte de clients et identifier les points de rupture dans leur parcours.

 * Évaluer l'efficacité des actions entreprises pour réduire la perte de clients.

 * Travailler en collaboration avec les équipes internes et les filiales pour développer des analyses pertinentes.

Analyse de l'expérience client et de la conversion des clients perdus :

 * Concevoir des rapports pour su ivre la conversion des clients et identifier les points d'amélioration.

 * Produire et explorer des analyses du parcours client via la Big Data.

 * Soutenir les tests A/B et l'optimisation numérique.

C ustomer experience transformation (CET) / Entreprise Web Platform (EWP ) :

 * Développer un plan de taggage et surveiller la mise en œuvre de Google Analytics et d'autres outils.

 * Produire des analyses pour comprendre l'impact des améliorations EWP.

 * Collaborer avec les pays et les agences pour partager les meilleures pratiques.

Utilisation d'outils d'analyse :

 * Avoir une capacité d'adaptation rapide aux outils : Excel, Google Analytics, Google Tag Manager, Looker Studio, Tableau, Snowflake , Content Square, Salesforce.

 * Développer des bases de données, des tableaux de bord et des analyses avancées en partenariat avec l'équipe Data Led Decision .


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