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# Técnico/a informático/a

- **Company:** Sosmatic
- **Location:** Cuart de Poblet, Spain
- **Salary:** €18,000.0 - €21,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Microsoft Outlook, Azure Active Directory, Microsoft InTune, Servicenow
- **Published:** May 20, 2026
- **Apply:** https://www.tecnoempleo.com/tecnico-informatico-a-sosmatic/active-directory-azure/rf-b37a1d7952de637d8846

## About the Role

* Experiencia previa en soporte IT onsite / Workplace.
 * Conocimientos de:
Windows 10 / Windows 11.
Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive).
Hardware de puesto de trabajo.

 * Experiencia trabajando con herramientas de ticketing.
 * Capacidad para trabajar en entornos productivos / industriales.
 * Certificado para trabajos en altura (si no lo tiene de inicio sería deseable obtenerlo lo antes posible)

Valorable

 * Experiencia en fábricas o entornos industriales.
 * Conocimientos básicos de:
Active Directory / Azure AD (altas, cambios sencillos).
Intune o gestión de dispositivos.

 * Experiencia con soporte VIP o usuarios críticos., Helpdesk Soporte Técnico Técnico Hardware

Imprescindible Residir: Provincia Puesto

Formación Mínima: Grado Medio

Nivel Profesional: Empleado

## Description

Buscamos un perfil técnico de soporte a usuarios para importante empresa ubicada en Quart de Poblet., Dar soporte técnico de primer y segundo nivel en el entorno Workplace, asegurando la correcta operatividad de los puestos de trabajo, dispositivos IT y servicios asociados, minimizando el impacto en la operativa industrial y administrativa., * Atención y resolución de incidencias IT onsite relacionadas con el entorno Workplace (hardware y software).

 * Soporte a usuarios finales en entorno industrial y oficinas.
 * Gestión y resolución de tickets mediante herramienta ITSM (ServiceNow u otra similar).
 * Instalación, configuración y sustitución de:
PCs, portátiles, monitores, docking stations.
Impresoras locales y de red.
Teléfonos móviles y dispositivos corporativos.

 * Soporte en tareas IMACD (Instalación, Movimiento, Alta, Cambio y Baja de equipos).
 * Diagnóstico básico de red (conectividad, cableado, puntos de red).
 * Coordinación con equipos remotos de Workplace / Service Desk / otros proveedores cuando aplique.
 * Soporte puntual a salas de reuniones (audiovisuales, Teams Rooms, proyectores).
 * Verificación del correcto estado de los equipos críticos y zonas clave de la fábrica.
 * Cumplimiento de procedimientos IT, seguridad y estándares corporativos.
 * Documentación básica de incidencias recurrentes y soluciones aplicadas.


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