> Markdown version of [/jobs/ext/51497-senior-product-owner-klantketen](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/51497-senior-product-owner-klantketen). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Senior product owner klantketen

- **Company:** Flynth
- **Location:** Arnhem, Netherlands (Remote available)
- **Experience:** Expert
- **Salary:** €5,973.0 - €8,604.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Afas (Software), Agile Methodology, Scrum Methodology
- **Published:** May 31, 2026
- **Apply:** https://nl.indeed.com/viewjob?jk=47782f45d68c91f1

## About the Role

* minimaal 5 jaar ervaring hebt als Product Owner in een complexe (IT) omgeving en landschap met meerdere stakeholders en afhankelijkheden.

* in bezit bent van minimaal een afgeronde post-HBO opleiding in IT of vergelijkbaar.
 * aantoonbare ervaring hebt met klantketens en klantinteractie (CRM én portaal/self-service) en het vertalen van klantbehoeften naar concrete, testbare backlog-items.
 * je begrijpt de dynamiek van product organisaties die vooral met standaardsoftware (SaaS/COTS) werken.

## Description

Als Senior product owner klantketen ben je verantwoordelijk voor de (door)ontwikkeling van de klantwerving- en klantmanagementketen. Daarbinnen vallen het CRM-domein (AFAS) en de klantinteractiekanalen, in samenhang met data en integraties binnen een complex IT-landschap. Je maakt klant- en business-uitkomsten expliciet, stuurt op meetbare verbeteringen. en zorgt voor samenhang tussen strategie, uitvoering en resultaat. Je werkt met één team, maar binnen een hybride context: Scrum@Scale-productteams, programma-/projectinitiatieven en een run- en leverancierslandschap lopen naast elkaar. Jij borgt als Product Owner de inhoudelijke samenhang: één ketenbacklog, duidelijke scope en ownership over CRM/portal/data, en transparante afhankelijkheden en besluitpunten richting de PO-cycle en de relevante programma's.

* je definieert de gewenste klant- en business-uitkomsten voor de klantketen en vertaalt die naar product visie, strategie en een roadmap met heldere prioriteiten voor o.a. CRM (AFAS), het klantportaal en data/integraties.
 * je beheert één product backlog voor de klantketen en zorgt dat items 'ready' zijn.
 * je organiseert alignment en besluitvorming via de PO-cycle en waar relevant stuurgroepen bij hybride en borgt afstemming met de Chief Product Owner en stakeholders over prioriteiten, scope en release-keuzes.
 * je werkt intensief samen met business, IT, data en andere Product Owners en zorgt voor samenhang tussen teams (CRM, portaal, data/integraties en aanpalende ketens), inclusief heldere product interfaces en afspraken over ownership.
 * je draagt actief bij aan het volwassener maken van de agile werkwijze binnen Flynth door product thinking en backlog-discipline te versterken.

Jij krijgt energie van samen werken binnen een multidisciplinair team dat actief bijdraagt aan de uitvoering van de strategie2030!


## Related Videos

- [ShapeShift: Reinventing Agile for a B2B SaaS Scale-Up](https://www.wearedevelopers.com/videos/1655-shapeshift-reinventing-agile-for-a-b2b-saas-scale-up)
- [Coffee with Developers - Cassidy Williams - ](https://www.wearedevelopers.com/videos/912-coffee-with-developers-cassidy-williams)
- [Times of (climate) crisis - How and why sustainable software is a must!](https://www.wearedevelopers.com/videos/988-times-of-climate-crisis-how-and-why-sustainable-software-is-a-must)
- [Crew Management System for Airlines: Plan duties for pilots & flight attendants worldwide](https://www.wearedevelopers.com/videos/1444-crew-management-system-for-airlines-plan-duties-for-pilots-flight-attendants-worldwide)
- [The user in the eye of the Cargo1492 storm](https://www.wearedevelopers.com/videos/96-the-user-in-the-eye-of-the-cargo1492-storm)
- [We (don't) need a software architect!?!](https://www.wearedevelopers.com/videos/663-we-don-t-need-a-software-architect)

## Related Articles

- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)
- [Software Developer Salary in The Netherlands [2023]](https://www.wearedevelopers.com/magazine/217-software-developer-salary-in-the-netherlands-2023)
- [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development)
- [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam)
- [Mastering Remote Work: Tips for Developers](https://www.wearedevelopers.com/magazine/558-mastering-remote-work-tips-for-developers)