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# Técnico/a de Soporte IT- Sector Telecomunicaciones

- **Company:** Adamo
- **Location:** Barcelona, Spain (Remote available)
- **Salary:** €30,000.0 - €34,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Cloud Computing, Message Transfer Agent, Microsoft Exchange Server, Microsoft Office, Azure Active Directory, Microsoft SharePoint, Microsoft InTune
- **Published:** May 14, 2026
- **Apply:** https://es.indeed.com/viewjob?jk=986d7204b65d7b0c

## About the Role

Se requiere un perfil con experiencia técnica sólida, autonomía en la resolución de incidencias complejas y capacidad para actuar como referente técnico dentro del equipo., Experiencia mínima de 3-4 años en soporte IT en entornos corporativos.

Experiencia clara, sólida y demostrable en administración de entornos Microsoft cloud.

## Description

Buscamos un/a Técnico/a de Soporte IT para incorporarse al equipo de Digital Workplace. La persona seleccionada tendrá un rol clave en la gestión avanzada del soporte a usuarios, administración de entornos Microsoft corporativos, mejora continua de los servicios IT y participación activa en proyectos tecnológicos., Soporte avanzado y gestión de incidencias
Gestionar y resolver incidencias técnicas de nivel medio-alto (L2/L3).
Actuar como punto de escalado para incidencias críticas o complejas.
Garantizar el cumplimiento de SLAs y la calidad del servicio.
Analizar problemas recurrentes y liderar su resolución definitiva (problem management).
Administración y mantenimiento de sistemas
Administración de entornos Microsoft 365 / Office 365.
Gestión avanzada de Microsoft Entra ID (Azure AD) en entornos cloud.
Administración de Microsoft Exchange Server (Exchange Online) y servidores de correo corporativo.
Administración y soporte de Microsoft SharePoint Online y sincronización cloud.
Administración de dispositivos mediante Microsoft Intune u otras soluciones MDM.
Supervisar actualizaciones, parches y mantenimiento preventivo.
Garantizar la estabilidad y seguridad de los sistemas de usuario.
Mejora continua y automatización
Proponer e implementar mejoras en procesos de soporte.
Participar en la automatización de tareas recurrentes.
Documentar procedimientos técnicos y buenas prácticas.
Impulsar estándares y eficiencia operativa dentro del equipo.
Participación en proyectos IT
Colaborar en el diseño, implementación y despliegue de soluciones IT.
Participar en la definición de requisitos técnicos.
Ejecutar pruebas, validaciones y seguimiento post-implantación.
Coordinarse con otros equipos técnicos y stakeholders.
Mentorización y liderazgo técnico
Actuar como referente técnico dentro del equipo.
Apoyar y guiar a perfiles más junior.
Compartir conocimiento y participar en iniciativas formativas.


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