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# Mitarbeiter IT-Support / Helpdesk

- **Company:** Tradewind Holding GmbH
- **Location:** Mönchengladbach, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** JIRA, Linux, Issue Tracking Systems, Windows Servers, Systems Integration
- **Published:** May 30, 2026
- **Apply:** https://de.indeed.com/viewjob?jk=9e4ab1b952379f78

## About the Role

* Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise und hohe Eigeninitiative
 * Kommunikationsstärke, Hilfsbereitschaft und Teamfähigkeit, * Erfahrung im IT-Support / Helpdesk und im Umgang mit IT-Ticketsystemen
 * Kenntnisse in Windows-Server-Systemen und Client-Verwaltung
 * Erfahrungen im Office-365-Umfeld und/oder Linux-Umfeld wünschenswert, * Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung (Fachinformatiker Systemintegration, Informationstechnischer Assistent) oder eine vergleichbare Qualifikation

Languages

 * Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Others

 * Freude an der Zusammenarbeit mit internationalen Talenten aus unterschiedlichen Kulturen
 * Interesse an neuen Technologien und Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung

## Description

Established in 2000, Tradewind Finance is a leading global trade finance company specializing in post-
shipment financing, invoice discounting, and non-recourse factoring solutions. With a network of offices
throughout the world, including our headquarters in Germany, we provide financing across international
markets., providing liquidity solutions that enhance cash flow and foster sustainable growth, with a strong focus on
supporting SMEs worldwide.
What the job expects

Want to make an impact in international trade finance? Become part of Tradewind Finance!

 * Mitarbeit im 1st und 2nd Level Support
 * Erfassung, Klassifizierung und Bearbeitung eingehender Störungen im Jira-Ticketsystem
 * Analyse und Lösung von Benutzeranfragen aus der Zentrale und internationalen Standorten
 * Betreuung, Monitoring und Patchmanagement unserer IT-Infrastruktur in einem heterogenen Netzwerk (Windows, Linux)
 * Benutzerverwaltung sowie On-/Off-Boarding von Mitarbeitern
 * Asset-Management und Dokumentation
 * Zusammenarbeit mit nationalen und internationalen Dienstleistern

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