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# It Supporten Madrid.

- **Company:** Randstad
- **Location:** Madrid, Spain (Remote available)
- **Salary:** €28,000.0 - €30,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Active Directory, Microsoft Outlook, Information Technology Consulting, Issue Tracking Systems, User Administration
- **Published:** May 18, 2026
- **Apply:** https://www.randstad.es/candidatos/ofertas-empleo/oferta/it-support-2977276/

## About the Role

+ desarrollo personal
 + desarrollo profesional
 + orientación laboral
 + recursos y herramientas
test de competencias
Descubre tus áreas de mejora y fortalezas profesionales.
comunidades de talento
finance & accounting, + perfiles de oficios cualificados

 + perfiles de alta cualificación
 + perfiles digitales
 + perfiles de dirección general
contratación de talento

 + temporal perfiles operativos
 + temporal perfiles de alta cualificación
 + temporal de gran volumen
outsourcing

 + servicios industriales y logísticos
 + servicios administrativos
 + sales & trade marketing
consultoría tecnológica

 + customer experience
 + data & analytics
 + digital & product engineering
 + cloud & infrastructure
atracción y adquisición de talento

 + RPO
 + employer branding
 + experiencia del candidato
 + propuesta de valor del empleado
 + benchmark salarial
 + descripción de puestos
gestión y desarrollo de talento

 + liderazgo y coaching, + reclutamiento
 + retención
 + cultura empresarial
 + productividad
desarrollo profesional y personal

 + orientación laboral
 + desarrollo profesional
 + desarrollo personal
 + recursos y herramientas
redefinición del mercado laboral

 + tecnología
 + sostenibilidad
 + bienestar laboral, + escuelas de talento
 + perfiles profesionales
 + consejos para tu desarrollo
o desarrollo personal
o desarrollo profesional
o orientación laboral
o recursos y herramientas

 + test de competencias
 + finance & accounting
 + ingeniería
 + randstad app
o mejora tu candidatura, o energía
o farma
o finanzas, banca y seguros
o hostelería
o ingeniería
o logística y transporte
o puertos
o salud
o tech, telco y media
o ventas, marketing y trade marketing
+
o randstad operational
o randstad professional
o randstad digital
o randstad enterprise

 + selección de talento
o perfiles operativos
o perfiles de oficios cualificados
o perfiles de alta cualificación
o perfiles digitales
o perfiles de dirección general

 + contratación de talento
o temporal perfiles operativos
o temporal perfiles de alta cualificación
o temporal de gran volumen

 + outsourcing
o servicios industriales y logísticos
o servicios administrativos
o sales & trade marketing

 + consultoría tecnológica
o customer experience
o data & analytics
o digital & product engineering
o cloud & infrastructure

 + atracción y adquisición de talento
o RPO
o employer branding
o experiencia del candidato
o propuesta de valor del empleado
o benchmark salarial
o descripción de puestos

 + gestión y desarrollo de talento
o liderazgo y coaching, o outplacement
o gestión del talento senior

 + agroindustria
 + alimentación
 + automoción
 + construcción
 + contact center
 + energía
 + farma
 + finanzas, banca y seguros
 + hostelería
 + ingeniería
 + logística y transporte
 + puertos
 + salud
 + tech, telco y media
 + ventas, marketing y trade marketing
 + randstad operational
 + randstad professional, o farma
o finanzas, banca y seguros
o hostelería
o ingeniería
o logística y transporte
o salud
o tech, telco y media
o ventas, marketing & trade marketing
+
o estudios e informes
o gestión por valores
o digital content room
o newsletter
+
o buscador de contenidos

 + HR insights
o reclutamiento
o retención
o cultura empresarial
o productividad

 + desarrollo profesional y personal
o orientación laboral
o desarrollo profesional
o desarrollo personal
o recursos y herramientas

 + redefinición del mercado laboral
o tecnología
o sostenibilidad
o bienestar laboral

 + alimentación
 + automoción
 + contact center
 + energía
 + farma
 + finanzas, banca y seguros
 + hostelería
 + ingeniería
 + logística y transporte
 + salud
 + tech, telco y media
 + ventas, marketing & trade marketing
 + estudios e informes
 + gestión por valores
 + digital content room, * Formación: FP Grado Superior: Sistemas de telecomunicación e informáticos, Ciclo Formativo Grado Superior
 * Idiomas: Inglés: B2
 * Conocimientos: ticketing, ad, soporte hardware y software
 * Experiencia: 4 años

Experiencia: Mínimo de 5 años en un puesto similar apoyando puntos de venta y oficinas, preferentemente dentro de una sede internacional.

Soporte Retail: Conocimientos básicos de soporte remoto para tiendas del sector retail.
Soporte a Oficinas: Competencias sólidas en soporte técnico a oficinas, incluyendo el manejo del paquete Office, hardware e instalación de diversos softwares.
Gestión de Tickets: Experiencia en la gestión de incidencias mediante el uso de herramientas de ticketing.
Sistemas: Conocimientos en Active Directory (AD) y gestión de usuarios.
Idiomas: * Español: Nivel nativo.

Inglés: Nivel profesional, tanto hablado como escrito.
Portugués: Será valorable.

Habilidades Personales (Softskills): Capacidad analítica, habilidades de gestión, competencias comunicativas, organización y una alta atención al detalle.

Movilidad: Disponibilidad para viajar en un porcentaje menor al 10%

## Description

Consulta las ofertas para formar parte de nuestro equipo interno., + evaluación del talento

 + formación
 + gestión de la formación
 + encuestas de engagement
 + diversidad, equidad e inclusión
transición del talento

 + outplacement
 + gestión del talento senior, o evaluación del talento
o formación
o gestión de la formación
o encuestas de engagement
o diversidad, equidad e inclusión

 + transición del talento, Coordinación de Soporte Nivel 1: Asegurar una mayor eficiencia en la resolución de incidencias informáticas en los puntos de venta.
Soporte Informático de Nivel 2: Ofrecer soporte técnico directo a las tiendas.
Soporte a la Sede Central: Atender de manera oportuna las necesidades relacionadas con IT en las oficinas.
Gestión de Incidencias de Nivel 3: Escalar y realizar el seguimiento de problemas complejos a Francia.
Participación en Nuevos Proyectos: Colaborar activamente con proveedores, realizar pruebas e implementar soluciones tecnológicas innovadoras.
Adquisición de Hardware y Software: Gestionar la compra de equipos informáticos y software, tanto para la sede central como para los puntos de venta.
Control Presupuestario: Supervisar y controlar los gastos en línea con el presupuesto anual asignado.
Relación con Stakeholders Internos: Mantener una interacción fluida con todos los departamentos de la sede central.
Gestión de Proveedores Externos: Supervisar de forma directa a los proveedores de comunicaciones, redes, pantallas LED y sistemas de conteo de personas, entre otros., Nuestra convicción de que todas las personas, independientemente de su procedencia, tienen las mismas oportunidades de éxito se demuestra en nuestros procesos, donde promovemos la equidad laboral a través equipos diversos e inclusivos.


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