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# Alternance Technicien Systeme Reseaux (H/F)

- **Company:** Pack Solutions
- **Location:** Les Angles, France (Remote available)
- **Experience:** Internship
- **Contract:** Apprenticeship
- **Skills:** Admin Tools, Wi-Fi Technology, Information Technology
- **Published:** May 14, 2026
- **Apply:** https://fr.indeed.com/viewjob?jk=d1205e93874be22b

## About the Role

* Une expérience concrète en environnement IT, Vous préparez une formation en informatique (Bac +2 à Bac +3), par exemple :
 * BTS SIO (option SISR)
 * BUT Informatique ou Réseaux & Télécommunications

Vous avez des connaissances de base en :

 * Environnement Windows
 * Outils bureautiques (Microsoft 365)
 * Notions réseaux (TCP/IP, Wifi)

Vos compétences et qualités

 * Sens du service et orientation utilisateur
 * Rigueur et organisation
 * Capacité à résoudre des incidents techniques
 * Bon relationnel et communication claire
 * Esprit d'équipe et autonomie
 * Curiosité technique

Process de recrutement

## Description

Entreprise en croissance, PACK Solutions développe des solutions logicielles dans le domaine de l'assurance. Le service Infrastructure a pour mission de garantir le bon fonctionnement, la sécurité et la performance des systèmes d'information.

Dans ce cadre, vous contribuez au support des utilisateurs ainsi qu'à la gestion et à la maintenance du parc informatique.

️ Vos missions

Support utilisateurs

 * Assurer le support de niveau 1 et 2
 * Accompagner les utilisateurs dans la résolution des incidents
 * Sensibiliser aux bonnes pratiques et à la sécurité

️ Gestion du parc informatique

 * Installer, configurer et maintenir les postes de travail
 * Suivre le parc (affectation, stock, renouvellement, matériel de remplacement)
 * Diagnostiquer et résoudre les pannes

Téléphonie & équipements

 * Participer à la gestion de la téléphonie IP (postes, logiciels, casques)
 * Assurer le bon fonctionnement des équipements

 * ️ Outils & environnement technique

 * Utiliser les outils d'administration de parc et de supervision
 * Participer à la gestion du Wifi
 * Contribuer ponctuellement aux activités systèmes et réseaux

Documentation & amélioration continue

 * Rédiger des procédures et documentations techniques
 * Participer à l'amélioration des outils et pratiques


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