> Markdown version of [/jobs/ext/62154-technicien-support-it-workplace](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/62154-technicien-support-it-workplace). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Technicien Support IT / Workplace - **Company:** Propertyvalue Metaline - **Location:** Issy-les-Moulineaux, France - **Experience:** Starter - **Salary:** €28,000.0 - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Microsoft Windows, Adobe Creative Cloud, Apple IOS, Apple Mac Systems, JIRA, Microsoft Azure, Identity and Access Management, Information Technology Operations, Virtual Private Networks (VPN), Azure Active Directory, Microsoft InTune, DameWare - **Published:** May 13, 2026 - **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/78951427.html ## About the Role Nous recherchons un Technicien Support IT / Workplace capable d'intervenir dans des environnements utilisateurs exigeants et multisites, avec un fort sens du service et de la rigueur opérationnelle. Compétences techniques - Maîtrise des environnements Windows 7/10/11 et macOS 11+ - Bonne connaissance des environnements mobiles iOS et Android - Administration Intune et JAMF - Gestion des identités et des accès : Azure AD, MFA, SSO - Administration Microsoft 365 et Teams - Gestion des équipements et des parcs informatiques - Utilisation de Jira Service Management, Jira Assets et Lansweeper - Support VPN Palo Alto et outils de prise en main à distance (DameWare) - Connaissance des environnements Exchange, Azure Virtual Desktop et Adobe Creative Cloud - Gestion des licences et des inventaires matériels/logiciels - Rédaction et mise à jour de documentation technique Aptitudes et Compétences Relationnelles - Excellent sens du service utilisateur - Bon relationnel et capacité d'accompagnement - Rigueur et sens de l'organisation - Capacité à gérer les priorités et les urgences - Esprit d'équipe et autonomie - Bonne communication orale et écrite - Sens de la confidentialité et du respect des procédures Expérience et formation - Formation Bac +2 en informatique ou équivalent - Première expérience significative en support utilisateurs / environnement Workplace - Expérience appréciée sur des environnements Microsoft 365, Intune et JAMF - Une expérience en support VIP serait un plus ## Description Assurer la gestion et le support des environnements utilisateurs Windows, macOS, iOS et Android dans le respect des procédures internes et des engagements de service. Réaliser la masterisation, l'enrôlement et l'administration des postes Windows via Intune et des environnements Mac via JAMF. Assurer le support de proximité et à distance auprès des utilisateurs, incluant l'assistance bureautique, la mobilité et l'accompagnement VIP. Gérer le cycle de vie des équipements IT : préparation, attribution, renouvellement, inventaire et suivi documentaire. Superviser et traiter les tickets via Jira Service Management : qualification, routage, suivi des validations et respect des workflows de traitement. Participer à l'onboarding et à l'offboarding des collaborateurs : création des accès, configuration MFA, remise du matériel et accompagnement à la prise en main des outils Microsoft 365. Garantir le bon fonctionnement des salles de réunion et des équipements collaboratifs Teams Room Pro. Maintenir à jour la documentation technique, les inventaires et les référentiels de parc informatique via Jira Assets et Lansweeper. ## Related Videos - [Designing How Work Feels: The Science Behind Sanofi’s Workplace Experience](https://www.wearedevelopers.com/videos/1848-designing-how-work-feels-the-science-behind-sanofi-s-workplace-experience) - [Improving quality with Agentic AI with Rovo Dev and Xray](https://www.wearedevelopers.com/videos/2005-improving-quality-with-agentic-ai-with-rovo-dev-and-xray) - [Xcode development redefAIned](https://www.wearedevelopers.com/videos/100195-xcode-development-redefained) - [Unlocking the potential of Digital & IT at Vodafone](https://www.wearedevelopers.com/videos/602-unlocking-the-potential-of-digital-it-at-vodafone) - [Collaboration Quantified: Lessons from Open Source Developer Networks](https://www.wearedevelopers.com/videos/1422-collaboration-quantified-lessons-from-open-source-developer-networks) - [Harnessing Apple Intelligence: Live Coding with Swift for iOS](https://www.wearedevelopers.com/videos/1515-harnessing-apple-intelligence-live-coding-with-swift-for-ios) ## Related Articles - [Best Companies to Work For in Paris: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/190-best-companies-to-work-for-in-paris-top-25-companies-in-2023) - [Best Companies to Work For in France: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/189-best-companies-to-work-for-in-france-top-25-companies-in-2023) - [Best Companies to work for in London: Top 25 Companies in 2023](https://www.wearedevelopers.com/magazine/187-best-companies-to-work-for-in-london-top-25-companies-in-2023) - [Fully Remote Software Engineer Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/447-fully-remote-software-engineer-jobs) - [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market) - [Guide for Expats Living in France](https://www.wearedevelopers.com/magazine/305-guide-for-expats-living-in-france)