> Markdown version of [/jobs/ext/62474-technicien-support-informatique-n2-h-f](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/62474-technicien-support-informatique-n2-h-f). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Technicien support informatique N2 H/F

- **Company:** AMG-IT
- **Location:** Châtillon, France
- **Salary:** €26,000.0 - €28,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Computer Networks, Dynamic Host Configuration Protocol, Domain Name System (DNS), Virtual Private Networks (VPN), TCP/IP, Virtualization Technology, Virtual Environment, Information Technology, Vmware
- **Published:** May 15, 2026
- **Apply:** https://www.optioncarriere.com/jobad/fread08baa788711aa244180650a78bc6b

## About the Role

* Expérience confirmée en support informatique N2
 * Bonne capacité d'analyse et de diagnostic
 * Sens du service et bon relationnel
 * Autonomie, rigueur et esprit d'équipe
 * Connaissances en systèmes, virtualisation et réseaux indispensables

## Description

Dans le cadre du renforcement de notre équipe support, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support N2 afin d'assurer l'assistance technique, le suivi des déploiements et le maintien en conditions opérationnelles des équipements informatiques.
Missions principales :

 * Prendre en charge les difficultés et incidents rencontrés par les installateurs et utilisateurs
 * Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1, 2 et 3 dans le respect des SLA
 * Assurer le support technique auprès des clients et installateurs
 * Participer aux installations et déploiements de solutions (imprimantes, environnements virtuels, postes de travail, etc.)
 * Suivre les installations et garantir leur bon fonctionnement
 * Installer, configurer et paramétrer les équipements informatiques, logiciels et composants réseaux
 * Effectuer les tests, recettes et validations techniques
 * Assurer le suivi de l'exploitation des équipements informatiques
 * Installer et télédistribuer les mises à jour
 * Rédiger et mettre à jour les procédures d'exploitation et consignes techniques
 * Veiller au respect des règles de sécurité informatique et des procédures de sauvegarde

Environnement technique :

 * Windows
 * VMware / virtualisation
 * Réseaux informatiques (TCP/IP, switch, brassage, VPN, DHCP, DNS…)
 * Support utilisateurs et exploitation informatique
 * Outils de ticketing et supervision


## Related Videos

- [An Applied Introduction to eBPF with Go](https://www.wearedevelopers.com/videos/1075-an-applied-introduction-to-ebpf-with-go)
- [WebAssembly: The Next Frontier of Cloud Computing](https://www.wearedevelopers.com/videos/972-webassembly-the-next-frontier-of-cloud-computing)
- [Fake or News: Translating Dog Barks, Notepad Gets an Upgrade and Michelin-Star Robots - Paul Tregoing](https://www.wearedevelopers.com/videos/1802-fake-or-news-translating-dog-barks-notepad-gets-an-upgrade-and-michelin-star-robots-paul-tregoing)
- [Turning Container security up to 11 with Capabilities](https://www.wearedevelopers.com/videos/718-turning-container-security-up-to-11-with-capabilities)
- [Generating code with Angular schematics](https://www.wearedevelopers.com/videos/129-generating-code-with-angular-schematics)
- [How Lufthansa Industry Solutions is preparing for the Quantum Age! ](https://www.wearedevelopers.com/videos/1443-how-lufthansa-industry-solutions-is-preparing-for-the-quantum-age)

## Related Articles

- [Best Companies to Work For in Paris: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/190-best-companies-to-work-for-in-paris-top-25-companies-in-2023)
- [Best Companies to Work For in France: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/189-best-companies-to-work-for-in-france-top-25-companies-in-2023)
- [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany)
- [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market)
- [System change: restart as developer?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/39-system-change-restart-as-developer)
- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)