> Markdown version of [/jobs/ext/632665-alternance-technicien-support-informatique-finance-massy-91300-h-f](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/632665-alternance-technicien-support-informatique-finance-massy-91300-h-f). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Alternance - Technicien support informatique finance - Massy (91300) - H/F - **Company:** CFA ITIS - **Location:** Massy, France - **Experience:** Internship - **Contract:** Apprenticeship - **Skills:** Microsoft Windows, Business Software, Virtual Private Networks (VPN), Local Area Networks, TCP/IP, Planning Software, User Accounts - **Published:** June 25, 2026 - **Apply:** https://www.optioncarriere.com/jobad/fr474c56dd60c9ece11d011a338f2c8009 ## About the Role Tu prépares un BTS SIO au CFA ITIS et tu es titulaire d'un baccalauréat. * Tu es à l'aise avec l'environnement Windows et tu t'intéresses aux systèmes, réseaux ou au développement applicatif. * Tu as envie d'apprendre à résoudre des incidents avec méthode et patience. * Tu maîtrises les bases de la bureautique et tu comprends l'importance de la confidentialité des données. * Tu apprécies le contact utilisateur et tu sais expliquer simplement une solution technique. * Tu es rigoureux dans le suivi des tickets, la documentation et le respect des procédures., Candidate dès maintenant et construis ton expérience IT dans un secteur exigeant et formateur. ## Description Encadré par un responsable informatique, tu interviens comme technicien support informatique sur des demandes concrètes : postes utilisateurs, comptes, logiciels de gestion, imprimantes, réseau local et premiers contrôles de cybersécurité. Tu progresses étape par étape, avec une vision terrain des besoins IT dans un environnement où la fiabilité des données est essentielle. Tes missions * Assurer le support utilisateurs de niveau 1 sur les postes Windows, outils bureautiques et applications métier finance-assurance. * Installer et configurer des postes, périphériques, accès VPN et logiciels internes selon les procédures de l'équipe IT. * Créer, modifier et désactiver des comptes utilisateurs en respectant les règles de droits et de confidentialité. * Diagnostiquer les incidents courants liés au réseau TCP/IP, aux imprimantes, aux partages de fichiers et à la messagerie. * Renseigner les tickets d'assistance, suivre leur résolution et documenter les solutions dans la base de connaissances. * Participer aux contrôles de sécurité de base : mises à jour, antivirus, mots de passe, sauvegardes et sensibilisation des utilisateurs. * Contribuer à de petits projets IT, comme le renouvellement de postes ou l'amélioration d'un outil de suivi interne., * d'un accompagnement pédagogique tout au long de ton parcours ; * d'un réseau d'entreprises partenaires dans le domaine de l'informatique, des systèmes et des réseaux ; * d'un tremplin vers les métiers de technicien support informatique, technicien systèmes et réseaux, développeur web, administrateur réseau junior et intégrateur d'applications. ## Related Videos - [Fake or News: Translating Dog Barks, Notepad Gets an Upgrade and Michelin-Star Robots - Paul Tregoing](https://www.wearedevelopers.com/videos/1802-fake-or-news-translating-dog-barks-notepad-gets-an-upgrade-and-michelin-star-robots-paul-tregoing) - [Full-stack role-based authorization in 45 minutes](https://www.wearedevelopers.com/videos/312-full-stack-role-based-authorization-in-45-minutes) - [An Applied Introduction to eBPF with Go](https://www.wearedevelopers.com/videos/1075-an-applied-introduction-to-ebpf-with-go) - [Turning Container security up to 11 with Capabilities](https://www.wearedevelopers.com/videos/718-turning-container-security-up-to-11-with-capabilities) - [Swapping Low Latency Data Storage Under High Load](https://www.wearedevelopers.com/videos/746-swapping-low-latency-data-storage-under-high-load) - [How Lufthansa Industry Solutions is preparing for the Quantum Age! ](https://www.wearedevelopers.com/videos/1443-how-lufthansa-industry-solutions-is-preparing-for-the-quantum-age) ## Related Articles - [Best Companies to Work For in Paris: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/190-best-companies-to-work-for-in-paris-top-25-companies-in-2023) - [How should you format your IT resume?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/68-how-should-you-format-your-it-resume) - [Best Companies to Work For in France: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/189-best-companies-to-work-for-in-france-top-25-companies-in-2023) - [System change: restart as developer?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/39-system-change-restart-as-developer) - [How Many Jobs Are Available in Technology?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/450-how-many-jobs-are-available-in-technology) - [Guide for Expats Living in France](https://www.wearedevelopers.com/magazine/305-guide-for-expats-living-in-france)