> Markdown version of [/jobs/ext/649867-support-applicatif-charge-de-support-logiciel-h-f](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/649867-support-applicatif-charge-de-support-logiciel-h-f). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Support Applicatif Chargé de Support Logiciel H/F - **Company:** LR Technologies Groupe - **Location:** Nantes, France - **Experience:** Experienced - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Application Programming Interfaces (APIs), Amazon Web Services, Confluence, JIRA, Log Analysis, SQL Databases, Web Services, Atlassian Tools - **Published:** June 26, 2026 - **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/80612036.html ## About the Role Votre profil :Vous disposez d'une expérience d'au moins 4 ans sur un poste similaire, en support applicatif, exploitation ou gestion de production.Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d'analyse, votre sens du service et votre aisance relationnelle.Compétences techniques :Analyse de logs et logs applicatifsSQLWeb Services / APIMonitoring et supervisionArchitecture WebAWSOutils Atlassian (Jira, Confluence...)Qualités attendues :Excellentes capacités rédactionnellesSens de l'organisation et de la coordinationEsprit d'analyse et de synthèseBon relationnel et goût du travail en équipeAutonomie et sens des responsabilités, Vous disposez d'une expérience d'au moins 4 ans sur un poste similaire, en support applicatif, exploitation ou gestion de production. Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d'analyse, votre sens du service et votre aisance relationnelle. Compétences techniques : Analyse de logs et logs applicatifs SQL Web Services / API Monitoring et supervision Architecture Web AWS Outils Atlassian (Jira, Confluence...) Qualités attendues : Excellentes capacités rédactionnelles Sens de l'organisation et de la coordination Esprit d'analyse et de synthèse Bon relationnel et goût du travail en équipe Autonomie et sens des responsabilités EUR Accompagnement du client API Confluence SQL AWS Sens du relationnel Suivi de production Reporting Création d'une base documentaire Web services Travail en équipe Autonomie Compétences rédactionnelles Jira Monitoring Esprit d'analyse Sens de l'organisation ## Description Dans le cadre du renforcement d'une des Factory de notre client, nous recherchons un(e) Référent(e) Applicatif(ve) pour accompagner nos équipes sur des applications stratégiques et garantir un haut niveau de qualité de service auprès de nos clients. Véritable interface entre les équipes techniques et les équipes métiers, vous jouez un rôle clé dans le suivi de la production, la gestion des incidents et l'accompagnement des utilisateurs. Vos missions : Gestion des incidents et maintien en conditions opérationnelles : Participer au diagnostic et à la résolution des incidents de niveau 2 et 3 ; Analyser et qualifier les anomalies remontées ; Assurer la supervision des applications et des environnements ; Gérer les alertes et définir les consignes d'exploitation associées ; Maintenir et améliorer les dispositifs de monitoring. Accompagnement des clients : Assister les clients dans l'intégration de nouveaux produits ; Accompagner les utilisateurs dans l'exploitation des applications en production ; Diffuser les bonnes pratiques d'utilisation et d'exploitation ; Assurer un rôle de conseil et de support auprès des équipes métiers. Coordination et pilotage : Être le relai entre les équipes techniques et les équipes clientes/métiers ; Piloter des sujets transverses liés aux environnements (paramétrage, versions, configurations) ; Garantir la cohérence de bout en bout des différents environnements ; Produire et maintenir la documentation projet ; Assurer un reporting régulier sur l'avancement des sujets ; Accompagner les équipes vers davantage d'autonomie sur les problématiques de production. ## Related Videos - [Improving quality with Agentic AI with Rovo Dev and Xray](https://www.wearedevelopers.com/videos/2005-improving-quality-with-agentic-ai-with-rovo-dev-and-xray) - [Recruitment Reinvented: Bold strategies and the $10K signing incentive](https://www.wearedevelopers.com/videos/1068-recruitment-reinvented-bold-strategies-and-the-10k-signing-incentive) - [42 x 2 Canvases Later: Two Years, Two Minds, Many Lessons](https://www.wearedevelopers.com/videos/1458-42-x-2-canvases-later-two-years-two-minds-many-lessons) - [Progressive Delivery in Kubernetes](https://www.wearedevelopers.com/videos/949-progressive-delivery-in-kubernetes) - [Tech as a Profit Center – Maximizing P&L Impact by Research Funding and Capitalization](https://www.wearedevelopers.com/videos/100125-tech-as-a-profit-center-maximizing-p-l-impact-by-research-funding-and-capitalization) - [A Founder's Journey : From Startup Chaos to Purposeful Growth](https://www.wearedevelopers.com/videos/1926-a-founder-s-journey-from-startup-chaos-to-purposeful-growth) ## Related Articles - [Best Companies to Work For in Paris: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/190-best-companies-to-work-for-in-paris-top-25-companies-in-2023) - [Best Companies to Work For in France: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/189-best-companies-to-work-for-in-france-top-25-companies-in-2023) - [Fully Remote Software Engineer Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/447-fully-remote-software-engineer-jobs) - [Where To Find Software Engineering Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/396-where-to-find-software-engineering-jobs) - [Find a Developer Job: 12 Best Job Sites For Developers](https://www.wearedevelopers.com/magazine/165-find-a-developer-job-12-best-job-sites-for-developers) - [Software Engineer Salary London](https://www.wearedevelopers.com/magazine/252-software-engineer-salary-london)