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# Technical Backoffice Engineer 2026-00552

- **Company:** Staffinity Consulting Gmbh
- **Location:** Düsseldorf, Germany (Remote available)
- **Salary:** €47,000.0 - €60,500.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Office, Software Systems, System Software, Information Technology, Operational Systems
- **Published:** June 26, 2026
- **Apply:** https://www.xing.com/jobs/duesseldorf-technical-backoffice-engineer-2026-00552-155538379

## About the Role

* Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung, IT-Ausbildung oder ein Studium im Bereich Informatik, Elektrotechnik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
 * Gute Kenntnisse im Bereich Hard- und Software sowie IT-Systeme
 * Erste Erfahrung im technischen Support, Service oder Helpdesk-Umfeld
 * Verständnis für Netzwerke, Betriebssysteme und technische Fehleranalyse
 * Kundenorientierte Arbeitsweise und Freude an der Lösung technischer Herausforderungen
 * Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
 * Sicherer Umgang mit MS Office und gängigen Systemanwendungen
 * Strukturierte, analytische und selbstständige Arbeitsweise
 * Kommunikationsstärke sowie Teamfähigkeit

## Description

* Unterstützung des Servicebereichs bei technischen und IT-bezogenen Fragestellungen
 * Vorbereitung, Konfiguration, Anpassung und Reparatur technischer Systeme und Hardware
 * Einrichtung und Administration von PCs sowie Systemsoftware nach internationalen Vorgaben
 * Analyse, Bearbeitung und Lösung von IT-Störungen vor, während und nach Kundeninstallationen
 * Remote-Support für Kunden und Servicetechniker innerhalb Europas
 * Unterstützung bei der Fehleranalyse in Kundenumgebungen sowie Eskalationsmanagement bei Netzwerk- und IT-Problemen
 * Mitarbeit bei der Entwicklung und Implementierung innovativer IT-Lösungen
 * Entwicklung interner Software- und Datenbanklösungen zur Optimierung von Serviceprozessen
 * Unterstützung bei der Beschaffung technischer Komponenten und Ersatzteile
 * Erstellung und Unterstützung von Serviceangeboten und technischen Dokumentationen
 * Enge Zusammenarbeit mit erfahrenen technischen Spezialisten zur Erarbeitung kundenorientierter Lösungen
 * Sicherstellung der Verfügbarkeit von Software- und Systemupdates für den Außendienst
 * Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen durch professionelle technische Beratung


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