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# Werkstudent*in IT Support

- **Company:** Asseco Solutions Ag
- **Location:** Karlsruhe, Germany
- **Experience:** Internship
- **Contract:** Internship / Graduate position
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Apple Mac Systems, Linux, Issue Tracking Systems, Information Technology, Laptops
- **Published:** June 26, 2026
- **Apply:** https://www.xing.com/jobs/karlsruhe-werkstudent-it-support-155610548

## About the Role

Du bist Student*in der (Wirtschafts-)Informatik oder eines vergleichbaren Studiengangs und interessierst Dich für die praktische Seite der IT? Dann solltest Du außerdem Folgendes mitbringen:

 * Erste Kenntnisse in Microsoft 365, Windows und idealerweise Active Directory, macOS oder Linux
 * Interesse an IT-Infrastruktur, Netzwerken und Support-Prozessen
 * Analytisches Denkvermögen und ein gutes Auge für Details
 * Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
 * Freude daran, Fragen zu stellen und neue Themen zu entdecken
 * Klare Kommunikation und Teamgeist
 * Serviceorientiertes Auftreten gegenüber Kolleg*innen
 * Erste Erfahrungen mit Ticketing-Systemen oder Fernwartungstools sind ein Plus

## Description

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n engagierte*n Werkstudent*in zur Unterstützung unseres IT-Teams an unserem Standort in Karslruhe. Du hast die Möglichkeit, praktische Erfahrungen im IT-Support zu sammeln und das Tagesgeschäft aktiv mitzugestalten. Folgende Aufgaben warten auf Dich:

 * Du unterstützt bei der Bereitstellung des First-Level-Supports für unsere internen Nutzer*innen und Business-Applikationen.
 * Du hilfst bei der Wartung und dem Troubleshooting von Standard-Hardware (z. B. Laptops, Monitore), Software sowie bei grundlegenden Netzwerkproblemen.
 * Du richtest Nutzerkonten ein, konfigurierst Geräte und hilfst beim Tracking von IT-Inventar.
 * Komplexere technische Anfragen leitest Du an erfahrene Teammitglieder weiter.
 * Du lernst, wie IT-Prozesse dokumentiert werden, und hilfst bei der Pflege interner Anleitungen.
 * Bei System- oder Softwareupdates darfst Du - unter Anleitung - mitwirken.
 * Du begleitest unsere IT-Spezialist*innen bei ihren Aufgaben und bekommst Einblicke in moderne Unternehmenssysteme und Support-Tools.


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