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# IT-Consultant (m/w)

- **Company:** Carenamics GmbH
- **Location:** Wien, Austria (Remote available)
- **Salary:** €45,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Software as a Service, System Configuration, Data Migration
- **Published:** June 27, 2026
- **Apply:** https://jobroom.ams.or.at/jobsuche/FreieSucheVollanzeige.jsp?pk=5538718_2_54cad360d4c146a297cbe5392033ad34

## About the Role

¿ Nachweisbare Erfahrung im Service Delivery / Consulting von Software- oder SaaS-Lösungen, idealerweise im Gesundheits- oder Sozialwesen
¿ Verständnis für Pflegeprozesse und die Herausforderungen im Pflegealltag
¿ Hohe Eigenmotivation, Kommunikationsstärke und Abschlussorientierung
¿ Professionelles Auftreten und Freude am Netzwerken
¿ Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise mit Teamgeist
¿ Reisebereitschaft (vorrangig innerhalb Österreichs)

## Description

Projektimplementierung
¿ Operative Planung und Durchführung von Projektimplementierungen, ¿ Definition Systemspezifikation und Weitergabe und Steuerung der Produktentwicklung
¿ Durchführung und Setup von Kundenprozessen
¿ Organisation von Schulungen (Admin, Key User, Pflege)
¿ Koordination von Datenmigration & Systemkonfiguration
¿ Begleitung des Go-Live
¿ Sicherstellung von Terminen, Budget & Qualität

After Sales & Kundenbetreuung
¿ Hauptansprechpartner für Bestandskunden
¿ Regelmäßige Review-Termine (z. B. quartalsweise)
¿ Früherkennung von Unzufriedenheit (Churn-Prävention)
¿ Koordination von Support- und Eskalationsfällen

Ausbau bei Bestandskunden (Upselling) / Sales
¿ Identifikation von Optimierungspotenzial
¿ Präsentation und Verkauf zusätzlicher Module, z. B.:
o Rechnungserfassung
o Zeiterfassung
o Erweiterte Benutzerlizenzen
o Zusatzfunktionen / Customizing
o Kooperationsmodule (Caro ¿ Verordnungen, Caro - Medikationsdurchführung)
¿ Angebotserstellung & Abschluss von generierten Leads
¿ Enge Abstimmung mit Sales bei größeren Erweiterungen
¿ Messebegleitung

Administration
¿ Teilnahme an interne Meetings
¿ Zeiterfassung
¿ Etc.


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