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# IT Systemintegrator

- **Company:** REMONDIS Gruppe
- **Location:** Lünen, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Information Systems, Handheld Computer, Issue Tracking Systems, Systems Integration, Information Technology, Operational Systems, User Accounts
- **Published:** May 13, 2026
- **Apply:** https://de.indeed.com/viewjob?jk=a31656f24c575c8a

## About the Role

* Abgeschlossen haben Sie eine Ausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
 * Erste Berufserfahrung im Helpdesk, Service Desk oder 2nd-Level-Support bringen Sie idealerweise bereits mit
 * Gute Kenntnisse in den Bereichen Windows-Clientbetriebssysteme, Microsoft 365 sowie Active Directory zeichnen Sie aus
 * Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen und Remote-Support-Tools sind von Vorteil
 * Sie arbeiten lösungsorientiert, strukturiert und behalten auch in stressigen Situationen den Überblick
 * Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Teamgeist gehören zu Ihren persönlichen Stärken - und auf Ihre Zuverlässigkeit können sich Kolleginnen und Anwender gleichermaßen verlassen
 * Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus

## Description

* Eingehende Supportanfragen analysieren, priorisieren und bearbeiten Sie eigenständig per Ticketsystem, Telefon oder Remote-Zugriff
 * Sie installieren, konfigurieren und betreuen Clients, Peripheriegeräte sowie mobile Endgeräte
 * Die Administration von Benutzerkonten, Berechtigungen und Standardsoftware gehört ebenso zu Ihrem Aufgabenbereich
 * Sie unterstützen bei der Fehleranalyse und nachhaltigen Behebung von Hard- und Softwareproblemen
 * Gemeinsam mit internen Fachbereichen und externen Dienstleistern arbeiten Sie an der Optimierung unserer IT-Services
 * Die Dokumentation von Supportfällen und IT-Prozessen führen Sie strukturiert durch - darüber hinaus wirken Sie bei IT-Projekten, Rollouts und der Weiterentwicklung unserer Systemlandschaft mit


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