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# technicien de support informatique et téléphonie (H/F)

- **Company:** Ville De Fontenay Aux Roses
- **Location:** Fontenay-aux-Roses, France
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Computer Networks, Microsoft Office, Data Server Interface, Gestionnaire Libre De Parc Informatique (GLPi)
- **Published:** May 21, 2026
- **Apply:** https://fr.indeed.com/viewjob?jk=a4e06d03221a187a

## About the Role

Diplômes & expériences souhaités

Des compétences techniques :

 * Maîtrise des environnements Windows 11, Office 365, et des outils de support (GLPI).
 * Connaissances en réseaux informatiques, systèmes Apple et Android.
 * Expérience en installation de logiciels/matériels (imprimantes, copieurs, etc.).

Des qualités humaines :

 * Pédagogie : Capacité à former et expliquer clairement aux utilisateurs.
 * Sens du service public : Rigueur, réactivité et adaptabilité.
 * Esprit d'équipe : Collaboration avec les autres services et la DSI.
 * Organisation : Gestion des priorités et respect des plannings.

Atouts supplémentaires :

 * Permis B (pour les déplacements entre sites).
 * Bac +2 en informatique (ou expérience équivalente).

## Description

Sous la responsabilité du Responsable du service informatique, les principales missions du ou de la technicien.ne de support informatique et téléphonie seront de :

 * Accompagner les utilisateurs : Assistance, formation et résolution des incidents (outils de ticketing, GLPI).
 * Gérer le parc informatique et télécom : Installation, configuration, maintenance et déploiement des équipements (PC, imprimantes, copieurs, etc.) sur l'ensemble des sites de la ville, y compris les écoles.
 * Assurer la veille technologique : Proposer des évolutions et maintenir les documentations (procédures, guides).
 * Surveiller les équipements : Garantir le bon fonctionnement des infrastructures physiques et logiques, dans le respect des normes de sécurité.
 * Collaborer en transversalité : Travailler en étroite collaboration avec les autres services pour répondre aux besoins des agents., Si votre candidature est sélectionnée, vous serez contacté(e) pour un entretien de recrutement.
Une demande d'extrait de casier judiciaire sera réalisée par la collectivité (le casier judiciaire ne devra pas comporter de mentions incompatibles avec les fonctions exercées), ainsi qu'une visite d'aptitude à l'embauche ;
Ce poste peut également être pourvu par application de l'article 38 de la loi n° 84-53 du 26 janvier 1984 relative aux personnes en situation de handicap. Dans le cadre de sa démarche en faveur de l'égalité professionnelle et de la diversité, la commune de Fontenay-aux-Roses s'engage contre toute forme de discrimination.


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