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# IT Support Specialist

- **Company:** SBIT AG
- **Location:** Offenbach am Main, Germany
- **Salary:** €40,000.0 - €51,500.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Antivirus Softwares, Microsoft Azure, Microsoft Outlook, Virtual Private Networks (VPN), Microsoft Servers, Windows Servers, Microsoft InTune, Information Technology
- **Published:** June 28, 2026
- **Apply:** https://www.xing.com/jobs/offenbach-main-it-support-specialist-155720754

## About the Role

* Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker, eine vergleichbare Qualifikation - oder du bist Quereinsteiger mit nachweislicher Erfahrung und Know-how im IT-Support.
 * Mehrjährige Erfahrung im IT-Support - du kennst die typischen Probleme und ihre Lösungen.
 * Freude am Telefonieren und an der direkten Kommunikation mit Kunden.
 * Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Entra und Exchange Online sowie im Support für Windows Clients & Windows Server.
 * Erfahrung mit Hardwarebereitstellung via Intune.
 * Grundkenntnisse in Microsoft Azure und Antivirus-Lösunge
 * Deutschkenntnisse auf C1-Niveau
 * Lust auf Weiterbildung und fachliche Entwicklung

## Description

* Full-timeEmployment type: Full-time
 * €40,000 - €51,500 (XING estimate)
 * Hybrid
 * Be an early applicant, * Kunden am Telefon unterstützen: Du bist die erste Stimme für unsere Kunden - freundlich, kompetent und lösungsorientiert. Du nimmst Anrufe entgegen und hilfst direkt weiter.
 * IT-Probleme remote lösen: Ob Outlook-Synchronisation, VPN-Verbindungen oder Berechtigungsprobleme im Entra ID - du analysierst, löst und dokumentierst Anfragen im 1st und 2nd Level Support.
 * Den Überblick behalten: Du klassifizierst, priorisierst und dokumentierst Tickets - und bearbeitest sie selbst oder im Team, immer mit Blick auf unsere SLAs.
 * User & Systeme unterstützen: Du kümmerst dich remote um Microsoft Server, Clients und User-Support, inklusive Hardwarebereitstellung via Intune.


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