> Markdown version of [/jobs/ext/69555-responsable-infrastructure-informatique-h-f](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/69555-responsable-infrastructure-informatique-h-f). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Responsable infrastructure informatique H/F

- **Company:** Hays
- **Location:** Orléans, France
- **Experience:** Expert
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, VoIP, Dynamic Host Configuration Protocol, Linux, Domain Name System (DNS), Virtual Private Networks (VPN), Microsoft Office, Windows Servers, Virtual Local Area Networks, Virtualization Technology, Data Server Interface, Information Technology
- **Published:** May 24, 2026
- **Apply:** https://fr.indeed.com/viewjob?jk=67a9f4e2d733ad8e

## About the Role

Issu d'une formation supérieure en Informatique et réseaux (Bac+3/5) avec une expérience significative d'au moins 5 ans sur un poste similaire vous disposez de connaissances techniques dans les domaines suivants : (MS-Windows Server, Active Directory, Office 365,…), systèmes d'exploitation (MS-Windows, Linux), réseaux (DHCP, DNS, VPN, SDWAN, VLAN, QOS, Téléphonie IP,…), Virtualisation, sécurité.

Fort d'une solide culture ITIL, vous structurez les processus, optimisez les services et placez la satisfaction des utilisateurs au centre de vos actions. Habitué aux environnements complexes et multi-sites, vous faites preuve de sang-froid et d'efficacité, y compris en situation de crise où votre pragmatisme et votre sens des responsabilités sont déterminants.

## Description

* Piloter la production informatique (infrastructures, systèmes, réseaux, applications) dans un environnement multi-sites ;
 * Garantir la disponibilité, la performance et la continuité de service du SI (SLA, supervision, incidents, problèmes) ;
 * Structurer et animer les processus ITIL : incidents, problèmes, changements, mises en production, gestion des crises ;
 * Piloter les mises en production applicatives et les évolutions d'infrastructure ;
 * Mettre en œuvre et maintenir les plans de sauvegarde, PRA et PCA ;
 * Produire les indicateurs de performance et assurer un reporting régulier auprès de la DSI ;
 * Organiser, structurer et piloter le support utilisateurs (N1 / N2 / N3) ;
 * Définir et suivre les engagements de service (SLA) du support
 * Analyser les incidents récurrents et mettre en place des plans d'amélioration continue
 * Professionnaliser le support (processus, outils, bonnes pratiques) ;
 * Manager et faire monter en compétence les équipes production et support et superviser les prestataires et infogérants (contrats, coûts, qualité de service) ;
 * Contribuer aux projets de transformation IT (modernisation, sécurisation, cloud, industrialisation).


## Related Videos

- [Unlocking the potential of Digital & IT at Vodafone](https://www.wearedevelopers.com/videos/602-unlocking-the-potential-of-digital-it-at-vodafone)
- [Getting under the skin: The Social Engineering techniques](https://www.wearedevelopers.com/videos/38-getting-under-the-skin-the-social-engineering-techniques)
- [Docker network without Docker](https://www.wearedevelopers.com/videos/1418-docker-network-without-docker)
- [This Is Not Your Father's .NET](https://www.wearedevelopers.com/videos/967-this-is-not-your-father-s-net)
- [Docker exec without Docker](https://www.wearedevelopers.com/videos/1094-docker-exec-without-docker)
- [Introducing Digital Samba Embedded Video Conferencing API MCP Server](https://www.wearedevelopers.com/videos/1640-introducing-digital-samba-embedded-video-conferencing-api-mcp-server)

## Related Articles

- [Best Companies to Work For in Paris: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/190-best-companies-to-work-for-in-paris-top-25-companies-in-2023)
- [Best Companies to Work For in France: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/189-best-companies-to-work-for-in-france-top-25-companies-in-2023)
- [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market)
- [IT Salaries in UK](https://www.wearedevelopers.com/magazine/288-it-salaries-in-uk)
- [How should you format your IT resume?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/68-how-should-you-format-your-it-resume)
- [What Are The Top Skills Required For Azure Developers?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/77-what-are-the-top-skills-required-for-azure-developers)