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# IT-Netzwerkadministrator im Helpdesk

- **Company:** Rockenstein AG
- **Location:** Veitshöchheim, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Access, Cisco IOS, Network Administration, Network Protocols, TCP/IP, Wi-Fi Technology, Firewalls (Computer Science)
- **Published:** June 29, 2026
- **Apply:** https://de.indeed.com/viewjob?jk=052cf41c12529d2d

## About the Role

* Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder verfügen über eine vergleichbare informationstechnische Qualifikation.
 * Erfahrungen im Bereich von Access-Technologien (LWL, xDSL, WiFi) sowie mit Cisco IOS sind wünschenswert.
 * Sie überzeugen mit sehr guten Kenntnissen über die gängigen Netzwerkprotokolle (z.B. TCP/IP) und Netzwerkdienste.
 * Sie haben Erfahrung im Umgang mit Routern, Switches und Firewalls.
 * Sie arbeiten in hohem Maße kunden- und serviceorientiert.
 * Sie haben ein hohes Verantwortungsbewusstsein und sind zuverlässig.
 * Sie überzeugen durch eigenverantwortliches Handeln und arbeiten gerne selbstständig.
 * Sie können Vorgänge und Abläufe akkurat dokumentieren.
 * Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

## Description

* Bearbeitung von Kundenanfragen (Support) und Dokumentation via Ticketsystem
 * Verwaltung von internen und externen Serviceportalen
 * Analyse, Entstörung und Support in den Bereichen Anbindungstechnologie (wie xDSL und LWL) und IP-Routing/ Netzwerktechnik
 * Inbetriebnahme und Wartung von Internetanschlüssen unserer Geschäftskunden (LWL, xDSL, WiFi)
 * Automatisierung und Dokumentation von täglichen Abläufen


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