> Markdown version of [/jobs/ext/724086-servicedesk-medewerker-it](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/724086-servicedesk-medewerker-it). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Servicedesk Medewerker IT

- **Company:** Onderlinge Nederland
- **Location:** Den Haag, Netherlands (Remote available)
- **Experience:** Experienced
- **Salary:** €5,329.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Amazon Web Services, Amazon S3, Batch Processing, Linux, HP Thin Clients, Job Control Language (JCL), Job Scheduling, Microsoft Office, System Center Configuration Manager, Windows Servers, Windows PowerShell, Topdesk, Warehouse Management Systems, Office365, Generative AI, Cloudformation, Cloudwatch, GPT
- **Published:** June 29, 2026
- **Apply:** https://nl.indeed.com/viewjob?jk=efdc474e907bf7c6

## About the Role

Aan technische kennis

 * Minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring als 2e lijns servicedesk medewerker in een Microsoft omgeving;
 * Ervaring met Windows-troubleshooting, M365, SCCM, TOPdesk en PowerShell;
 * Een goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als schrift;
 * Bedreven in het gebruik van Generative AI (bijv. Copilot of ChatGPT) om problemen te troubleshooten en taken te automatiseren;
 * Ervaring met AWS WorkSpace, Linux, 3CX, Thin Clients in combinatie met WMS en JCL/KSH in batchverwerking is een pré.

Als persoon

 * Beschik je over sterke communicatieve vaardigheden, vooral richting eindgebruikers;
 * Ben je security minded;
 * Heb je een nieuwsgierige en servicegerichte houding; je denkt in oplossingen en kansen;
 * Werk je volgens ITIL-processen met zorgvuldig change- en configuratiemanagement;
 * Ben je bereid om jezelf te blijven ontwikkelen, zowel binnen als buiten je vakgebied.

## Description

Onze IT-afdeling is een belangrijke spil in het continu verbeteren van processen en dienstverlening. Wij zoeken een Servicedesk Medewerker die aan het begin of al verder in zijn of haar carrière staat en toe is aan een nieuwe uitdaging en eventueel de ambitie en potentie heeft om door te groeien naar de rol van systeembeheerder. Als Servicedesk Medewerker IT ben je hét inhoudelijke aanspreekpunt voor je collega's met complexe(re) IT-vragen over Windows, Office 365 en Teams, telefonie, certificaten, printers en de AWS WorkSpace-client. Je lost verstoringen op, begeleidt changes, borgt nette TOPdesk-registraties en deelt je kennis met de eerste lijn.

Bij de Onderlinge Nederland gebruiken wij, onder andere, de volgende systemen en tools:

 * Office 365 en Entra ID
 * AWS WorkSpaces op basis van. Windows Server 2019/2022
 * AWS Services (onder andere EC2, S3, RDS, CloudWatch, CloudFormation)
 * TOPdesk voor het beheer van incidenten en changes
 * RunMyJobs (voor job scheduling en job monitoring)
 * SCCM (Microsoft System Center Configuration Manager) voor packaging en softwaredistributie
 * 3CX voor telefoniebeheer
 * Dell Wyse Management Suite voor het beheer van Dell Optiplex Thin Clients (ThinOS)


## Related Videos

- [Docker network without Docker](https://www.wearedevelopers.com/videos/1418-docker-network-without-docker)
- [ Evaluating AI models for code comprehension](https://www.wearedevelopers.com/videos/1462-evaluating-ai-models-for-code-comprehension)
- [Autism in Tech](https://www.wearedevelopers.com/videos/427-autism-in-tech)
- [Docker exec without Docker](https://www.wearedevelopers.com/videos/1094-docker-exec-without-docker)
- [Streaming AI Responses in Real-Time with SSE in Next.js & NestJS](https://www.wearedevelopers.com/videos/1630-streaming-ai-responses-in-real-time-with-sse-in-next-js-nestjs)
- [Navigating the Corporate Jungle: Life as a Developer in a large Company](https://www.wearedevelopers.com/videos/621-navigating-the-corporate-jungle-life-as-a-developer-in-a-large-company)

## Related Articles

- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam)
- [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development)
- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)
- [Software Developer Salary in The Netherlands [2023]](https://www.wearedevelopers.com/magazine/217-software-developer-salary-in-the-netherlands-2023)
- [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market)