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# Technicien(ne) Support Systèmes & Réseaux (Niveau 1-2) - CDI

- **Company:** F1 COMMUNICATION
- **Location:** Éguilles, France
- **Salary:** €25,000.0 - €30,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Ethernet, Microsoft Office, Windows Servers, Routing, TCP/IP, Virtualization Technology, Veeam, Vmware
- **Published:** June 29, 2026
- **Apply:** https://fr.indeed.com/viewjob?jk=0ff64754b56d7797

## About the Role

De formation Bac+2/3 en informatique, vous possédez idéalement une expérience sur un poste similaire en entreprise. Vous maitrisez l'environnement Windows, postes de travail et bureautiques. Vous avez une bonne aisance téléphonique. Vos capacités d'analyse, votre sens du service et votre rigueur vous permettront de répondre aux attentes des utilisateurs.

Compétences techniques requises :

 - Qualifié(e) dans l'installation, le diagnostic des pannes et des incidents et la réparation du matériel informatique et des périphériques

 - Environnement utilisateur (très bonne connaissance) : Windows OS (10/11), Microsoft Office 365, domaine Windows

 - Environnement Serveur (connaissances) : Microsoft Windows Server 2016/2019/2022 Active Directory, connaitre l'environnement Microsoft 365

 - Réseau (connaissances) : Ethernet, TCP/IP, routage

Compétences techniques appréciées :

 - Virtualisation : VMware

 - Sauvegarde : Veeam

Savoir être :

· Passionné(e), rigoureux, méthodique et dynamique

· Très bon relationnel, capacité à communiquer (pédagogie)

· Capacité à comprendre et traduire les problématiques utilisateurs

· Curiosité technique et autonomie

Adaptabilité :

· Polyvalence

· Force de proposition, Capacité à faire le trajet ou à déménager:

 * 13510 Éguilles: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Requis)

Permis/certification:

 * Permis B (Requis)

## Description

Diagnostic, enregistrement, traitement et exploitation des incidents

 - Conseil et assistance auprès des utilisateurs

 - Résolution à distance d'incidents de niveau 1 & 2 (serveurs, postes de travail, réseau, outils bureautiques, matériels)

 - Intervention sur site lorsque nécessaire

 - Préparation et installation de matériel auprès des utilisateurs

 - Escalade vers le niveau supérieur en cas de non-résolution

 - Suivi et accompagnement des utilisateurs jusqu'à la clôture de l'incident


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