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# Administrateur Systèmes & Support IT H/F

- **Company:** 1talent
- **Location:** Lyon, France
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Windows Servers, Scripting, Generative AI, Microsoft InTune, Nintex
- **Published:** June 29, 2026
- **Apply:** https://fr.indeed.com/viewjob?jk=7476f4c69e43ff93

## About the Role

* Microsoft 365 et Entra ID (administration, comptes, licences)
 * Intune et Microsoft Defender (déploiement, conformité, sécurité du parc)
 * Windows Server et Active Directory ; notions de réseau et de sécurité
 * Bases de scripting et appétence pour l'automatisation (Power Platform, Make, N8N)
 * Notions d'ITSM ; la connaissance de FreshService est un plus
 * Appétence pour l'usage de l'IA générative au quotidien (assistants type Copilot / Claude) appliquée au support, à la documentation et à l'automatisation

Savoir-être

 * Sens du service et pédagogie ; aisance dans la relation avec les utilisateurs
 * Autonomie, rigueur et capacité à documenter son travail
 * Gestion des priorités et curiosité technique
 * Discrétion et fiabilité (environnement manipulant des données RH et de paie sensibles)

## Description

Le poste est basé à Villeurbanne. Vous êtes rattaché au service informatique, composé d'une équipe de 3 personnes, pour un périmètre d'environ 2000 salariés., Support & gestion du parc de proximité

 * Onboarding / Offboarding : préparation et remise du matériel, création et clôture des comptes (Microsoft 365 / Entra ID), accompagnement des collaborateurs à la prise en main.
 * Gestion des incidents : prise en charge des demandes et incidents (support N1/N2) via l'outil ITSM, diagnostic, résolution et escalade si nécessaire.
 * Gestion du parc : inventaire et suivi du cycle de vie du matériel (postes, mobiles, périphériques), masterisation et déploiement via Intune.

Sécurité & infrastructure

 * Maintien de la sécurité du parc : application des politiques de sécurité (Microsoft Defender, conformité Intune), suivi des correctifs et sensibilisation des utilisateurs.
 * Infrastructure serveur : exploitation et supervision des serveurs, gestion des sauvegardes, et participation à l'intégration de nouvelles infrastructures dans l'environnement 1PACT.

Projets, automatisation & documentation

 * Conduite de projets IT : implémentation de l'outil ITSM FreshService, mise en place d'une solution de monitoring des infrastructures, et automatisation des processus d'onboarding / offboarding.
 * Rédaction de la documentation IT : procédures, modes opératoires et base de connaissances à destination des utilisateurs et de l'équipe.
 * Intranet & outils métier : contribution à l'intranet et au déploiement d'outils


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