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Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # CDI - Chef de Projet IT Retail (F/H) - **Company:** Chaumet International SA - **Location:** Paris, France - **Experience:** Expert - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Information Systems, CEGID - **Published:** June 29, 2026 - **Apply:** https://fr.indeed.com/viewjob?jk=abb16e4798117df4 ## About the Role * Issu(e) d'une formation BAC +4/5 en école d'ingénieur, école de commerce ou formation équivalente * Expérience d'au moins 5 ans en tant que chef de projet technico-fonctionnel dans le domaine des systèmes d'information Retail dans un environnement international * Très bonne compréhension et appréhension des enjeux et problématiques Retail * Méthodologie & structure dans la gestion de projets avec agilité * Expertise avérée sur le système POS Cegid Y2 (fixed POS & éventuelles applications en mobilité) * Connaissance des architectures IT * Leadership et capacité à fédérer des équipes transverses (internes et externes) * Sens aigu du service client & orientation résultats * Capacité à communiquer avec des interlocuteurs variés * Rigueur, organisation & gestion des priorités * Autonomie, proactivité et adaptabilité dans un environnement exigeant * Aisance relationnelle tant en Français qu'en Anglais dans un contexte international LVMH reconnaît et recrute tous les Talents. ## Description Dans le contexte de transformation omnicanale de la Maison, le Chef de Projet IT Retail joue un rôle clé en pilotant différentes solutions applicatives mises à disposition des 96 magasins physiques avec un focus sur notre solution POS CEGID Y2, utilisé dans 19 marchés au sein de 5 zones (Europe, Moyen-Orient, Asie Pacifique, Japon & Chine). En tant que Chef de Projet IT Client, vous piloterez l'amélioration continue de notre solution POS dans l'ensemble de l'écosystème Retail. Vous serez l'interlocuteur des équipes Métiers en Central : Retail Excellence, Finance, Client & Omnichannel, Opérations ainsi que des équipes locales Métiers & IT en vous appuyant également sur des ressources externes., Maintenance & Support Niveau 2 & 3 * Superviser et coordonner la résolution des incidents niveaux 2 & 3 en lien avec les différentes équipes internes & l'équipe mutualisée externe au niveau de la division W&J. * Assurer la relation privilégiée avec les équipes IT locales dans chacune des zones (APAC, Japon, Chine). * Veiller à la stabilité des points de vente : garantir une gestion réactive des incidents (communication, analyse d'impact, analyse des causes profondes, etc.).Veiller à ce que nos points de vente soient toujours conformes aux dernières exigences non fonctionnelles : mises à jour de la version CEGID Y2 et des connecteurs implémentés, conformité réglementaire (fiscale/légale), sécurité, conformité du groupe, etc. Gestion du backlog * Recueillir, analyser et prioriser les besoins d'évolution des utilisateurs finaux en boutique et des équipes métier de la Maison, traduisant ces besoins en User Stories claires et concises. * Être le point de contact privilégié de l'équipe mutualisée externe pour le backlog de notre Maison. * Participer activement aux instances agiles (ex: sprint planning, refinement) pour représenter les intérêts de la Maison. * Piloter la qualité du delivery. Pilotage initiatives transverses * Collaborer étroitement avec les chefs de projet des initiatives transverses (ex: déploiement de S4, nouveaux services clients, omnicanalité, etc.) pour identifier les impacts sur le POS. * Coordonner les adaptations nécessaires du POS avec l'équipe mutualisée externe, en intégrant ces demandes dans leur backlog et leurs plannings de livraison. * S'assurer que les projets en cours progressent comme prévu. * Gérer les risques et les dépendances & remonter les potentielles alertes. Gestion de Projet & Coordination * Établir et suivre les plannings, les budgets et les ressources allouées aux projets et aux activités de maintenance. * Préparer et animer les comités mensuels Retail POS avec les marchés. * Participer activement aux comités de pilotage Maison & comités trimestriels W&J animés par la factory mutualisée. Documentation & Formation * Maintenir à jour la documentation fonctionnelle et technique en s'assurant de la bonne prise en compte des évolutions délivrées (release notes). * Participer à l'élaboration des supports de formation et accompagner les équipes métiers/utilisateurs lors de déploiements ou évolutions majeures. ## Related Videos - [Demografie nutzen um jedem Bewerber das passende Angebot zu machen!](https://www.wearedevelopers.com/videos/836-demografie-nutzen-um-jedem-bewerber-das-passende-angebot-zu-machen) - [Microservices? Monoliths? 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