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# TECHNICIEN SUPPORT N2 (F/H)

- **Company:** Groupe Randstad
- **Location:** Mérignac, France (Remote available)
- **Experience:** Experienced
- **Salary:** €26,000.0
- **Contract:** Temporary contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Apple IOS, Office365, Information Technology, Servicenow
- **Published:** June 29, 2026
- **Apply:** https://www.handicap-job.com/recherche/detail/oid/6488250/technicien-support-n2-fh.html

## About the Role

De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 4 années minimum.

Vous êtes autonome ?
Vous avez le sens du service ?
Vous êtes polyvalent ?, Environnement & Sensoriel

Sensibilité au bruit
Sensibilité à la lumiere forte
Besoin d'une forte luminosité
Déplacements professionnels impossibles

Communication & Cognitif

Besoin de consignes claires et structurées
Préférence pour les échanges écrits
Environnement à faible pression temporelle
Autre précision (optionnel)

## Description

Dans le cadre des Activités de proximité, vous devrez assurer la maintenance et l'installation des postes de travail dans le cadre de la gestion courante sur le site de Mérignac et sur les départements rattachés à la caisse régionale.

 - Vous assurez l'installation et la garantie de fonctionnements des équipements informatiques (matériels et logiciels) dans le cadre des déploiements.
 - L'intégration des matériels sur les bancs de masterisation des sites suivant les cartographies des demandes et incidents à traiter.
 - Réaliser les déploiements physiques des postes de travail sur les sites énoncés, reprise des données des utilisateurs et reprise des anciennes machines.
 - L'accueil des utilisateurs sur les différents sites précédemment cités de l'entité client dite Relay,
 - La prise en charge des demandes d'assistance, dépannage, prêts.
 - La préparation ainsi que la remise de matériels aux collaborateurs (PC, Smartphone)
 - L'ouverture des incidents pris en charge directement ou escaladés
 - La gestion des matériels remis ou reçus par le Relay (mise à jour de parc)
 - Le suivi d'activités opérées dans le cadre de G2S Relay sur l'outil de gestion d'activité du Relay
 - La mise à jour des différents référentiels
 - L'enrôlement de smartphones, paramétrage de PC

Environnement Technique :
Windows 10, Office365, Teams, AD, iOS, Android, outil MDM, Service Now, Intunes, Diagnostic d'accessibilité

Sélectionnez vos contraintes pour obtenir une analyse rapide de compatibilité.

Mobilite Physique

Station debout prolongée impossible
Port de charges lourdes impossible
Besoin d'un accès PMR
Périmètre de marche limité


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