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# IT Support

- **Company:** Nymerian Games GmbH
- **Location:** Berlin, Germany
- **Salary:** €43,000.0 - €48,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Backup Devices, Information Systems, Computer Literacy, Virtual Private Networks (VPN), Microsoft Office, SQL Databases, Information Technology, Vmware
- **Published:** June 29, 2026
- **Apply:** https://de.indeed.com/viewjob?jk=89278304886146bf

## About the Role

* Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder IT System Elektronik
 * Fundierte Kenntnisse in Computer Skills sowie in Microsoft Office Anwendungen
 * Erfahrung im Umgang mit VPN Verbindungen, VMware sowie SQL Datenbanken
 * Kenntnisse in Projektplanung sowie Erfahrung im Support von deutschen und englischen Systemen
 * Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch sowie Englisch in Wort und Schrift
 * Analytische Fähigkeiten zur Fehlerdiagnose und Problemlösung
 * Teamfähigkeit, Service Orientierung und eine strukturierte Arbeitsweise

## Description

* Annahme, Dokumentation und Bearbeitung von Support Anfragen per Telefon, E-Mail oder im Chat
 * Fehleranalyse und Behebung bei Hard und Softwareproblemen
 * Unterstützung bei der Einrichtung, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplätzen, Peripheriegeräten und Netzwerken
 * Durchführung von Updates, Backups und Sicherheitsmaßnahmen zur Sicherstellung der Systemstabilität
 * Unterstützung bei der Implementierung neuer IT Lösungen sowie bei Projektplanungen
 * Schulung der Mitarbeitenden im Umgang mit neuen Anwendungen und Technologien
 * Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern bei komplexen technischen Fragestellungen


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