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# IT Support Specialist - Firewall & Telematikinfrastruktur

- **Company:** Epikur Software GmbH & Co. KG
- **Location:** Berlin, Germany (Remote available)
- **Experience:** Starter
- **Salary:** €38,400.0
- **Contract:** Temporary contract
- **Skills:** Cyber Security, EHealth, Issue Tracking Systems, Virtual Private Networks (VPN), Netsuite, Routing, Network Protocols, Systems Integration, Virtual Local Area Networks, Firewalls (Computer Science)
- **Published:** June 29, 2026
- **Apply:** https://de.indeed.com/viewjob?jk=c01f586bf4d19d8f

## About the Role

* Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker:in Systemintegration) oder vergleichbare Praxiserfahrung
 * 1-2 Jahre Erfahrung im technischen Support oder in der Systemadministration
 * Grundkenntnisse in IT-Security: Firewalls, Netzwerkprotokolle, Sicherheitsarchitekturen
 * Kenntnisse im Netzwerkumfeld (VLAN, VPN, Routing, NAT) - auch wenn du noch nicht alles in der Tiefe beherrschst
 * Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) - in kritischen Kundensituationen unverzichtbar
 * Wohnsitz in Berlin oder konkreter Umzugsplan

Ein echtes Plus (kein Muss):

 * Erste Berührungspunkte mit Telematikinfrastruktur (Konnektor, ePA, KIM, gematik-Standards)
 * Erfahrung im Healthcare-IT-Umfeld
 * Routine mit Remote-Support-Tools oder Ticketsystemen

## Description

Du hast eine solide IT-Basis, kennst dich mit Netzwerken und Security aus - und willst jetzt in die Tiefe. Bei uns arbeitest du an einem Thema, das am Markt wirklich rar ist: Telematikinfrastruktur im deutschen Gesundheitswesen.

Du steigst nicht ins kalte Wasser. Du bekommst einen strukturierten Einarbeitungsplan, erfahrene Kollegen an der Seite und wächst schrittweise in komplexere Fälle rein - Firewalls, TI-Schnittstellen, Netzwerkarchitekturen., * Eskalierte Tickets aus dem Support übernehmen und technisch analysieren - mit wachsender Eigenständigkeit

 * Firewalls (Securepoint, Lancom o. Ä.) remote konfigurieren, aktualisieren und auf Sicherheitslücken prüfen
 * TI-Komponenten - Konnektoren, Kartenlesegeräte, VPN - bei komplexen Störungen und Einrichtungen betreuen
 * Netzwerkprobleme (VLAN, Routing, NAT) diagnostizieren und dauerhaft beheben
 * Lösungen strukturiert in NetSuite dokumentieren und in technische Anleitungen überführen
 * Interne Prozesse und Eskalationswege aktiv mitentwickeln


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