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# PLM Application Support Engineer

- **Company:** Sopra Steria GmbH
- **Location:** Hamburg, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Computer-Aided Design, AutoCAD, Computer Aided Three-Dimensional Interactive Application (CATIA), SolidWorks (CAD), Knowledge Management, Windchill, PTC Windchill, Information Technology, User Accounts
- **Published:** May 17, 2026
- **Apply:** https://de.indeed.com/viewjob?jk=bde04c6640491cf5

## About the Role

* Du hast eine technische Ausbildung, ein technisches Studium oder bringst vergleichbare praktische Erfahrung mit
 * Du hast bereits erste Berührungspunkte mit PLM-, PDM-, ERP- oder CAD-Systemen gesammelt
 * Du verfügst über grundlegende Kenntnisse in IT-Systemen und bringst ein gutes Verständnis für technische Fehleranalyse mit
 * Du kommunizierst sicher auf Deutsch (mindestens B2-Niveau) und gut auf Englisch

Nice to have

 * Erste Praxiserfahrung mit PLM-/PDM-Systemen, idealerweise mit PTC Windchill (z. B. als Anwender oder Administrator)
 * Grundkenntnisse in gängigen CAD-Tools wie SolidWorks, NX, CATIA oder AutoCAD
 * Vertrautheit mit ITIL-Prozessen (z. B. Incident, Problem, Change Management)

## Description

* Wir agieren als Expertenteam im Umfeld von nationalen und internationalen Kunden und Rechtsgebieten
 * Wir betreuen Kunden aus verschiedenen Branchen, z.B. Luft-& Raumfahrt
 * Wir gestalten flexible Systeme und Prozesse in internationalen Unternehmen
 * Wir bieten einfache, nachhaltige Lösungen in einer volatilen Umgebung
 * Wir bearbeiten verschiedenste Projekte im Rahmen der Exportkontrolle / Trade Compliance
 * Wir legen Wert auf regelmäßige fachliche Weiterbildung, z.B. nationale und internationale Exportkontrollvorschriften DE/FR/EU/UK/US/IN/etc., Entwicklung im Technologietransfer, Grundlagen Zollrecht, Völker- und Vertragsrecht, Entwicklung neuer Technologien und ihre internationale Einordnung, etc.
 * Wir erfüllen ein breites Spektrum an Anforderungen, um unsere Aufgaben zu erfüllen und unterstützen dich bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung deiner Fähigkeiten, z.B. Organisations-, Informations- & Wissensmanagement, IT, Change Management, Projektmanagement, etc.
 * Wir arbeiten in internationalen Teams und mit Personen auf allen Organisationsebenen, Als Beratungsunternehmen unterstützen wir unsere Kunden bei der Implementierung und Nutzung von PLM-, PDM- und CAD-Systemen. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen PLM Application Support Engineer für die Applikation Windchill.
 * 2nd-Level-Support rund um PTC Windchill und angrenzenden CADAnwendungen
 * Mitarbeit im Incident- und Problemmanagement
 * Analyse und Nachverfolgung von Supportfällen sowie Erarbeitung von Lösungen gemeinsam mit dem Entwicklungsteam
 * Unterstützung bei Administration und Konfiguration
 * Verwaltung von Benutzerkonten, Rollen und Berechtigungen
 * Erstellung und Aktualisierung von Dokumentationen und Knowledge-Base Artikeln
 * Mitarbeit bei der kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen und Services


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