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# Helpdesk / Técnico/a de Soporte Nivel 1 - Presencial

- **Company:** Grupo Digital
- **Location:** Valencia, Spain
- **Salary:** €22,000.0 - €25,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Artificial Intelligence, Cloud Computing, Wi-Fi Technology
- **Published:** June 29, 2026
- **Apply:** https://es.indeed.com/viewjob?jk=b45073bb34c240dc

## About the Role

Buscamos una persona resolutiva, orientada al soporte y con experiencia en entorno IT e infraestructura para incorporarse a un proyecto estable y con recorrido., * Experiencia previa como Helpdesk o Técnico/a de Soporte Nivel 1.

 * Experiencia en atención a usuarios y resolución de incidencias HW y SW.
 * Conocimientos de soporte a puesto de trabajo.
 * Experiencia en instalación y configuración de equipos y periféricos.
 * Conocimientos básicos de redes y conectividad.
 * Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos 24x7.
 * Capacidad de organización y trabajo en entorno operativo., * Experiencia en entornos industriales, logísticos o portuarios.
 * Conocimientos de redes WIFI y enlaces punto a punto.
 * Experiencia con sistemas de radio o comunicaciones.
 * Experiencia previa con herramientas de ticketing.
 * Conocimientos de cableado y parcheado de red.

## Description

* Instalación y desinstalación de carcasas de brazos articulados correspondientes.
 * Configuración y mantenimiento de enlaces punto a punto sobre red WIFI.
 * Instalación, revisión y mantenimiento de radios y emisoras.
 * Parcheado de red de datos y equipos de usuario.
 * Instalación, configuración y administración de impresoras.
 * Atención y soporte a usuarios finales.
 * Diagnóstico y resolución de incidencias de hardware y software.
 * Seguimiento y escalado de incidencias cuando aplique.
 * Mantener el puesto y entorno de trabajo ordenado y preparado para la operación diaria.


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