> Markdown version of [/jobs/ext/754148-it-support-technician](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/754148-it-support-technician). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # IT Support Technician - **Company:** Randstad Austria GmbH - **Location:** Vöcklabruck, Austria - **Experience:** Experienced - **Salary:** €48,287.0 - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Wireless LAN, Configuration Management Databases, Databases, Computer Literacy, IBM Hardware Management Console, Information Management, Information Technology Operations, Microsoft InTune, Information Technology, Servicenow - **Published:** June 30, 2026 - **Apply:** https://www.randstad.at/jobs/it-support-technician-mwd_voecklabruck_47084461/ ## About the Role * Ausbildung: Sie besitzen einen Bachelor-Abschluss in Informatik, Informationsmanagement oder einem technischen IT-Feld beziehungsweise eine Ausbildung als IT-Spezialist. * Berufserfahrung: Sie verfügen über mindestens 2 Jahre relevante IT-Berufserfahrung mit Client- und PC-Technologien. * Branchenkenntnisse: Sie bringen Erfahrung aus einem Enterprise-Umfeld oder der Fertigungsindustrie (Manufacturing) mit. * Systemkenntnisse: Ein sicherer Umgang mit ServiceNow (Snow), M365 und Intune wird vorausgesetzt. * Netzwerkkenntnisse: Zusätzliche Erfahrungen mit Enterprise- oder IT/OT-Netzwerken sind von Vorteil. * Sprachkenntnisse: Sie kommunizieren absolut fließend in Deutsch und Englisch (jeweils auf C1-Niveau). * Persönlichkeit: Sie besitzen eine positive, kundenorientierte Service-Einstellung sowie die Fähigkeit, schnell zu lernen und sich anzupassen. * Arbeitserlaubnis: Eine gültige gesetzliche Arbeitserlaubnis für die Europäische Union bzw. das spezifische Land ist zwingend erforderlich. ## Description Für unseren Kunden, ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich der Medizintechnik und ein zentrales Innovationszentrum für modernste Ultraschallgeräte, suchen wir zum nächstmöglichen Eintrittstermin einen motivierten IT-Spezialisten. Werden Sie Teil eines engagierten IT-Operations-Teams in Oberösterreich und unterstützen Sie die Anwender vor Ort bei allen technologischen Herausforderungen. Ihre Aufgaben In dieser Rolle sind Sie für die Bereitstellung eines erstklassigen IT-Supports für Standorte und Anwender verantwortlich. * Anwender-Engagement: Sie dienen als zentraler Interaktionspunkt für lokale IT-Themen wie Clients, Mobilgeräte, WLAN, AV und Konferenzräume. * Walk-up Support: An einem klar definierten Standort bieten Sie den Anwendern kompetente Unterstützung bei offenen IT-Problemen. * Hands-on Support: Sie leisten Vor-Ort-Unterstützung bei Störungen in den Bereichen Netzwerk, Compute, Storage, Telefonie und Druckdienste. * Remote Support: Bei Bedarf unterstützen Sie entfernte Nutzer via Telefon, Microsoft Teams oder LogMeIn inklusive Bildschirmfreigabe. * Hardware-Management: Sie verwalten das Vor-Ort-Inventar von PCs und Mobilgeräten in abschließbaren Lagern und steuern den Geräteaustausch mit zentralen Depots oder Herstellern. * Projektunterstützung: Sie assistieren bei Standortprojekten wie Umzügen, Renovierungen oder Verkabelungen sowie bei großen Infrastrukturprojekten. * Standortzugang: Sie unterstützen das Zugangsmanagement für externe Ressourcen wie Dienstleister oder Mitarbeiter. * Fehlerbehebung: Sie analysieren und lösen Hardware- und Softwareprobleme unterschiedlicher Komplexität für PCs, Drucker und Barcodescanner. * Ticket- & SLA-Management: Sie bearbeiten offene Tickets in der Queue (ServiceNow) zeitnah und stellen die Einhaltung der SLAs sicher. * Zusammenarbeit: Sie kooperieren mit dem Operations Center (HOC), dem Service Desk, Drittanbietern und Level-3-Produktteams. * Dokumentation: Sie halten Standortpläne, Netzwerkdiagramme und die CMDB-Datenbank stets aktuell. Ihr Profil * Ausbildung: Sie besitzen einen Bachelor-Abschluss in Informatik, Informationsmanagement oder einem technischen IT-Feld beziehungsweise eine Ausbildung als IT-Spezialist. * Berufserfahrung: Sie verfügen über mindestens 2 Jahre relevante IT-Berufserfahrung mit Client- und PC-Technologien. * Branchenkenntnisse: Sie bringen Erfahrung aus einem Enterprise-Umfeld oder der Fertigungsindustrie (Manufacturing) mit. * Systemkenntnisse: Ein sicherer Umgang mit ServiceNow (Snow), M365 und Intune wird vorausgesetzt. * Netzwerkkenntnisse: Zusätzliche Erfahrungen mit Enterprise- oder IT/OT-Netzwerken sind von Vorteil. * Sprachkenntnisse: Sie kommunizieren absolut fließend in Deutsch und Englisch (jeweils auf C1-Niveau). * Persönlichkeit: Sie besitzen eine positive, kundenorientierte Service-Einstellung sowie die Fähigkeit, schnell zu lernen und sich anzupassen. * Arbeitserlaubnis: Eine gültige gesetzliche Arbeitserlaubnis für die Europäische Union bzw. das spezifische Land ist zwingend erforderlich. Das erwartet Sie * Arbeitsumfeld: Ein moderner Arbeitsplatz im "Voluson Valley", dem Innovationszentrum für modernste Ultraschallgeräte, in dem an einer Gesundheitsversorgung ohne Grenzen gearbeitet wird sowie ein attraktives Gehalt von mindestens € 3.449,08 mit Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Eignung und Qualifikation. * Das Team: Zusammenarbeit in einem überschaubaren Vor-Ort-Team bestehend aus einem Junior-Techniker und dem Onsite IT Operations Manager. * Arbeitszeitschema: Montag - Freitag von 08:00 bis 17:00 Uhr (inkl. 1 Stunde Pause). Interessiert? Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung! ## Related Videos - [RPA in the Public Sector](https://www.wearedevelopers.com/videos/86-rpa-in-the-public-sector) - [Applying Agile Principles to Incident Management ](https://www.wearedevelopers.com/videos/101-applying-agile-principles-to-incident-management) - [Kubernetes and Microservices with Multi-Model Databases](https://www.wearedevelopers.com/videos/382-kubernetes-and-microservices-with-multi-model-databases) - [Diversity Matters: ÖBB’s Innovative Approach and why we need Queer Thinking in IT](https://www.wearedevelopers.com/videos/908-diversity-matters-obb-s-innovative-approach-and-why-we-need-queer-thinking-in-it) - [AI in Production: applied AI & enterprise use cases](https://www.wearedevelopers.com/videos/100130-ai-in-production-applied-ai-enterprise-use-cases) - [Fault Tolerance and Consistency at Scale: Harnessing the Power of Distributed SQL Databases](https://www.wearedevelopers.com/videos/1146-fault-tolerance-and-consistency-at-scale-harnessing-the-power-of-distributed-sql-databases) ## Related Articles - [IT Salaries in Austria](https://www.wearedevelopers.com/magazine/286-it-salaries-in-austria) - [10 Highest Paying Jobs in Austria](https://www.wearedevelopers.com/magazine/268-10-highest-paying-jobs-in-austria) - [Best Companies to Work For in Austria: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/192-best-companies-to-work-for-in-austria-top-25-companies-in-2023) - [How to Find Tech Jobs in Vienna](https://www.wearedevelopers.com/magazine/292-how-to-find-tech-jobs-in-vienna) - [Austria – the most livable place for software developers?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/20-austria-the-most-livable-place-for-software-developers) - [Guide for Expats Living in Austria](https://www.wearedevelopers.com/magazine/317-guide-for-expats-living-in-austria)