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# Support Engineer

- **Company:** Metal Work
- **Location:** Milton Keynes, UK
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Word, Microsoft Excel, Computer-Aided Design, Microsoft Outlook, Microsoft Office, SAP (Applications)
- **Published:** May 16, 2026
- **Apply:** https://uk.indeed.com/viewjob?jk=00cfed0b76972225

## About the Role

Do you have experience in Microsoft Word?

## Description

* Fornire supporto tecnico ai clienti, gestendo richieste di prodotto e attività di cross-referencing in modo tempestivo e professionale.

 * Assistere i team di vendita interni ed esterni nelle loro necessità tecniche, contribuendo alla soddisfazione del cliente e alla crescita del fatturato.

 * Acquisire e mantenere una conoscenza approfondita dell'intera gamma di prodotti Metal Work, incluse caratteristiche, vantaggi, opzioni e applicazioni.

 * Navigare i siti aziendali e utilizzare i software gestionali (SAP, CRM, suite Microsoft Office) per gestire e rispondere alle richieste dei clienti.

 * Rappresentare Metal Work Pneumatic UK Ltd in modo professionale in tutte le interazioni con i clienti, sia scritte che verbali.

 * Mantenere una comunicazione chiara ed efficace con tutti i reparti interni.

 * Applicare e rispettare le procedure e gli standard aziendali.

 * Gestire progetti speciali o attività aggiuntive richieste dal dipartimento.

Requisiti:

 * Buone capacità organizzative, di pianificazione e analisi, con abilità nel gestire le priorità in modo efficace.
 * Ottime doti relazionali e di comunicazione, sia scritta che verbale.
 * Autonomia e motivazione, con capacità di risolvere problemi e prendere decisioni in modo indipendente.
 * Spiccata attenzione al dettaglio, precisione e senso di responsabilità.
 * Capacità di costruire e mantenere relazioni di lavoro efficaci con colleghi e clienti di diversa natura.
 * Buona padronanza degli strumenti informatici, tra cui SAP, CRM, Microsoft Word, Excel e Outlook.
 * Puntualità, affidabilità e propensione al lavoro in team.
 * Qualifiche in ambito CAD e/o elettrico rappresentano un vantaggio significativo per la crescita professionale nel ruolo.

Offriamo:

 * Retribuzione competitiva
 * 20 giorni di ferie annuali
 * Piano pensionistico integrativo in linea con la normativa vigente


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