> Markdown version of [/jobs/ext/761411-kwaliteitsmedewerker-gebruikersondersteuning-iv](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/761411-kwaliteitsmedewerker-gebruikersondersteuning-iv). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Kwaliteitsmedewerker Gebruikersondersteuning IV - **Company:** Politie - **Location:** Odijk, Netherlands - **Experience:** Experienced - **Contract:** Temporary to permanent - **Skills:** Information Management, Information Technology - **Published:** June 3, 2026 - **Apply:** https://kombijde.politie.nl/vacatures/kwaliteitsmedewerker-gebruikersondersteuning-iv_1306353.html ## About the Role Je bent klantgericht, communicatief en voelt je verantwoordelijk. Je creëert duidelijkheid en transparantie, hanteert procesmatig werken waar nodig en je bent niet snel van je stuk gebracht. Vanzelfsprekend neem je initiatief en stem je af met betrokken partijen. Samenwerken, problemen analyseren en anderen overtuigen gaan jou heel natuurlijk af. Je weet met vertrouwelijke onderwerpen om te gaan en moeiteloos te schakelen met collega's in het IT-werkveld en de business (informatiemanagement). Verder heb je: * hbo bachelor werk- en denkniveau*, bij voorkeur op basis van een opleiding in de richting van Informatica of Technische Bedrijfskunde; * 3 jaar relevante werkervaring en ervaring met projectmatig werken; * ITIL Foundation, minimaal ITIL-3; * bij vookeur kennis van de IV-keten binnen de politie; * een rijbewijs B. * Je hebt een diploma op hbo-niveau (bachelor)of je bent daaraan gelijkgesteld via EVC. Of je toont op een van de volgende manieren aan dat je hbo werk- en denkniveau hebt: * Je bent aangesteld op een functie op het gevraagde werk- en denkniveau. * Je hebt een functie op het gevraagde werk- en denkniveau minimaal twee jaar formeel waargenomen. * Je bent minimaal 2 jaar tijdelijk tewerkgesteld op een functie op het gevraagde werk- en denkniveau. * Je hebt een formele beoordeling waaruit blijkt dat je een functie op het gevraagde werk- en denkniveau minimaal 2 jaar uitgeoefend hebt. ## Description Het Team Gebruikersondersteuning IV is verantwoordelijk voor alle werkplekken en randapparatuur van de politie. Als kwaliteitsmedewerker borg je de dienstverlening, participeer je in projecten en pak je bedrijfsvoeringonderwerpen op. Kom jij ons team in Odijk versterken? De kerntaak van het team Gebruikersondersteuning Informatievoorziening (GO-IV) is het realiseren van de gecontracteerde dienstverlening aan de business. Het team werkt als oplosgroep binnen de ketens van werkplek-, netwerk- en mobiele diensten. Hierbij is GO-IV verantwoordelijk voor de werkplekken en randapparatuur van de politie die door de Dienst IV worden beheerd. Als kwaliteitsmedewerker stem je de te leveren ICT-dienstverlening af met de regioteams. Je bent verantwoordelijk voor de borging van één of meerdere ICT-diensten (zoals WiFi, mobiel en werkplekken) binnen GO-IV, zodat deze op uniforme wijze kan worden uitgevoerd. Je participeert in projecten en bent hierbinnen intermediair tussen projectleiders en de verschillende regioteams en je pakt bedrijfsvoeringonderwerpen op. Daarnaast stem je op regelmatige basis af met de kwaliteitscoördinator en ben je vraagbaak voor de regioteams. Het Centraal Team is binnen GO-IV dé ingang en aanspreekpunt voor nieuwe, bestaande of gewijzigde dienstverlening, producten en landelijke projecten. Het Centraal Team zorgt ervoor dat de dienstverlening van GO-IV goed ingeregeld en geborgd is en aan de kwaliteitseisen voldoet. Het Centraal Team is faciliterend en ondersteunend op het proces aan de regioteams. Het Centraal Team is adviserend aan het MT GO-IV. ## Related Videos - [How to Navigate Professional Relationships in the Tech Industry](https://www.wearedevelopers.com/videos/1276-how-to-navigate-professional-relationships-in-the-tech-industry) - [Enabling intelligent logistics automation: home-grown Industrial IoT platform at Austrian Post](https://www.wearedevelopers.com/videos/2018-enabling-intelligent-logistics-automation-home-grown-industrial-iot-platform-at-austrian-post) - [APItoolkit: Using Merkle Trees and LLMs to Detect the UnDetectable in Software Monitoring](https://www.wearedevelopers.com/videos/1639-apitoolkit-using-merkle-trees-and-llms-to-detect-the-undetectable-in-software-monitoring) - [It's not easy being green](https://www.wearedevelopers.com/videos/558-it-s-not-easy-being-green) - [Empowering Retail Through Applied Machine Learning](https://www.wearedevelopers.com/videos/976-empowering-retail-through-applied-machine-learning) - [Opening Keynote: Civic Coding, A Framework for Democratic Tech](https://www.wearedevelopers.com/videos/963-opening-keynote-civic-coding-a-framework-for-democratic-tech) ## Related Articles - [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023) - [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam) - [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam) - [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development) - [Average Salary in The Netherlands](https://www.wearedevelopers.com/magazine/272-average-salary-in-the-netherlands) - [Software Developer Salary in The Netherlands [2023]](https://www.wearedevelopers.com/magazine/217-software-developer-salary-in-the-netherlands-2023)