> Markdown version of [/jobs/ext/761856-technicien-informatique-support-utilisateurs-junior-h-f](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/761856-technicien-informatique-support-utilisateurs-junior-h-f). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Technicien informatique support utilisateurs junior H/F

- **Company:** VOYAGES RICHOU
- **Location:** Cholet, France
- **Experience:** Starter
- **Salary:** €22,500.0 - €24,000.0
- **Contract:** Temporary contract
- **Skills:** Information Systems, Information Technology
- **Published:** June 11, 2026
- **Apply:** https://fr.indeed.com/viewjob?jk=d35c99ac677ff865

## About the Role

· Bac +2 en informatique (BTS SIO/CIEL, DUT/BUT ou équivalent)

 * Une première expérience en support est un plus - stage, alternance
 * Sens du service : vous aimez aider et avez une grande capacité d'adaptation
 * Pédagogie : vous avez la capacité de vous adapter aux différents profils d'utilisateurs
 * Réactivité : vous savez gérer plusieurs urgences sans perdre le fil
 * Esprit d'équipe : vous travaillez en binôme avec le Responsable Informatique

## Description

· Assurer le support technique de niveau 1 auprès des utilisateurs.

· Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux.

· Installer, configurer et maintenir les postes de travail sous environnement Microsoft Windows.

· Gérer les comptes utilisateurs (Active Directory, Microsoft 365, messagerie).

· Assurer le déploiement et le renouvellement des équipements informatiques.

· Participer à la gestion de la téléphonie fixe et mobile (configuration, assistance, suivi des incidents).

· Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures.

· Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques.

· Participer aux projets d'évolution du système d'information.

Vous interviendrez sur un périmètre d'environ 100 collaborateurs répartis sur plusieurs sites, composés de personnels administratifs et de personnel d'agences., Vous occuperez un rôle central au sein de l'entreprise en étant l'interlocuteur privilégié des utilisateurs pour l'ensemble des sujets informatiques et téléphoniques. Ce poste offre une autonomie dans l'organisation des missions et permet d'intervenir sur des problématiques variées, aussi bien techniques qu'humaines. Au quotidien, vous contribuerez directement à la qualité de service apportée aux collaborateurs en assurant le bon fonctionnement des outils numériques indispensables à leur activité. Nous recherchons une personne impliquée, dotée d'un excellent sens du service, capable de créer une relation de confiance avec les utilisateurs tout en assurant un support technique efficace.


## Related Videos

- [Enabling intelligent logistics automation: home-grown Industrial IoT platform at Austrian Post](https://www.wearedevelopers.com/videos/2018-enabling-intelligent-logistics-automation-home-grown-industrial-iot-platform-at-austrian-post)
- [Microservices? Monoliths? An Annoying Discussion!](https://www.wearedevelopers.com/videos/970-microservices-monoliths-an-annoying-discussion)
- [Demystifying Crypto & Web3: A Technical Journey Through 15 Years of Innovation](https://www.wearedevelopers.com/videos/1516-demystifying-crypto-web3-a-technical-journey-through-15-years-of-innovation)
- [It's not easy being green](https://www.wearedevelopers.com/videos/558-it-s-not-easy-being-green)
- [Giving AI eyes: How to build a dashboard you can't see](https://www.wearedevelopers.com/videos/100193-giving-ai-eyes-how-to-build-a-dashboard-you-can-t-see)
- [Opening Keynote: Civic Coding, A Framework for Democratic Tech](https://www.wearedevelopers.com/videos/963-opening-keynote-civic-coding-a-framework-for-democratic-tech)

## Related Articles

- [Best Companies to Work For in Paris: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/190-best-companies-to-work-for-in-paris-top-25-companies-in-2023)
- [Best Companies to Work For in France: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/189-best-companies-to-work-for-in-france-top-25-companies-in-2023)
- [System change: restart as developer?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/39-system-change-restart-as-developer)
- [Guide for Expats Living in France](https://www.wearedevelopers.com/magazine/305-guide-for-expats-living-in-france)
- [Where to Find Entry-Level Software Engineering Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/397-where-to-find-entry-level-software-engineering-jobs)
- [Average Salary in France](https://www.wearedevelopers.com/magazine/269-average-salary-in-france)